Ogólne Warunki Odkupu urządzeń

Ostatnia aktualizacja : 16 czerwca 2026 r.

Niniejsze Ogólne Warunki Odkupu regulują stosunki między Arashev SARL, prowadzącym stronę www.nomophone.com pod marką NomoPhone (zwanym dalej „Sprzedawcą”), a każdą osobą oferującą odkup swojego urządzenia na Stronie (zwanymi dalej „Klientem”).

Poniższy tekst odpowiada w pełni postanowieniom zamieszczonym pod tytułem Artykuł 16 OWU – Warunki szczególne – odkup urządzenia; opublikowano je również na osobnej stronie dla łatwiejszego zapoznania się.

Ważne: Każdy proces skupu oraz każdorazowe przyjęcie oferty (pierwotnej lub kontraoferty) oznacza bezwarunkową akceptację niniejszych warunków. Przed wysłaniem urządzenia prosimy o uważne zapoznanie się z treścią.

Artykuł 1 – Dane identyfikacyjne Sprzedawcy

Witryna www.nomophone.com jest redagowana i prowadzona przez:

Arashev SARL (NomoPhone)

Forma prawna: SARL (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością)

Kapitał zakładowy: 500,00 €

Rejestr handlowy: 830 469 193 w rejestrze handlowym w Reims

SIRET: 830 469 193 00049

Siedziba główna: 19–21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Francja

E-mail: contact@nomophone.com

Witryna stanowi platformę sprzedaży internetowej regenerowanych produktów elektronicznych.

Warunki specjalne - Odkup urządzeń

1. Aby sprzedać urządzenie (odkup), musisz mieć ukończone 18 lat.
2. Przesyłając żądanie, potwierdzasz, że Twoje urządzenie nie jest zablokowane (nie znajduje się na czarnej liście, wykonano dezaktywację iCloud FMI, nie ma blokady operatora/firmy itp.) Szczegóły dotyczące urządzeń, które nie są akceptowane, znajdują się poniżej.
3. Cena podana w momencie zgłoszenia opiera się na złożonych deklaracjach (stan, model, pamięć, działanie itp.). Cena ta zostanie potwierdzona przez nasz zespół ds. wymiany, który dokona konkretnej oceny stanu, modelu, działania i wszystkich zadeklarowanych elementów. Jeśli rzeczywisty stan urządzenia nie odpowiada temu, co zadeklarowałeś, możemy przesłać Ci nową ofertę odkupu (kontrofertę), którą masz pełną swobodę zaakceptować lub odrzucić. W przypadku odrzucenia kontroferty urządzenie zostanie Ci w całości odesłane bezpłatnie i na nasz koszt, na adres pocztowy, który nam podałeś, bez jakichkolwiek potrąceń. Zaakceptowana kwota jest gwarantowana po weryfikacji zgodności; płatność jest dokonywana w ciągu 24 godzin od otrzymania przez nas urządzenia.
4. Akceptując ofertę wymiany (wstępną lub wzajemną), użytkownik zgadza się, że firma staje się właścicielem urządzenia z chwilą jego otrzymania i zatwierdzenia.
5. Wysyłając nam swoje urządzenie i po opłaceniu przez nas oferty lub kontroferty, którą zaakceptowałeś, przenosisz pełną własność swojego urządzenia na naszą firmę.
6. Przesyłając wniosek o wymianę, użytkownik potwierdza, że proponowane urządzenie kwalifikuje się do wymiany. Nie akceptujemy urządzeń o następujących cechach:
- 6.1. Na czarnej liście: telefon zgłoszony jako skradziony lub zagubiony (czarna lista operatora / IMEI)
- 6.2. FMI włączone (Znajdź mój iPhone): blokada iCloud nie jest wyłączona na iPhonie / iPadzie
- 6.3. Blokada operatora: urządzenie zablokowane w sieci (blokada SIM).
- 6.4. Blokada firmowa: urządzenie powiązane z kontem firmowym lub MDM (Mobile Device Management)
- 6.5. Jakakolwiek inna blokada (konto Google nie dezaktywowane w systemie Android itp.) uniemożliwiająca normalne korzystanie z telefonu.
7. Użytkownik gwarantuje, że jest prawowitym właścicielem urządzenia, że zostało ono w całości opłacone i że nie jest objęte żadną umową najmu, kredytem, finansowaniem, zastrzeżeniem własności ani innym zobowiązaniem wobec osoby trzeciej. Nie odkupujemy urządzeń objętych umową najmu ani kupionych na kredyt, dopóki ich płatność nie zostanie w całości uregulowana. Użytkownik oświadcza, że urządzenie w pełni do niego należy, że nie zostało skradzione ani nie pochodzi z czynu oszukańczego, a każde fałszywe oświadczenie w tym zakresie pociąga za sobą jego odpowiedzialność.
8. Użytkownik jest odpowiedzialny za usunięcie wszystkich swoich danych osobowych (kont, zdjęć, plików) przed ich wysłaniem. Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę lub wykorzystanie jakichkolwiek danych pozostałych na urządzeniu.
9. Wysyłając urządzenie, zobowiązujesz się do dołączenia wszystkich akcesoriów niezbędnych do jego działania, kontroli jakości oraz ponownej sprzedaży. Niekompletne urządzenie lub partia (brak obowiązkowego akcesorium) może skutkować obniżeniem oferty, odmową przyjęcia lub propozycją zwrotu, zgodnie z niniejszymi warunkami. W zależności od rodzaju przyjmowanego urządzenia wymagane są następujące elementy:
- 9.1. Smartfony: kompatybilna ładowarka i kabel (zasilacz sieciowy oraz kabel USB, Lightning lub USB-C, w zależności od modelu).
- 9.2. Tablety: kompatybilna ładowarka i kabel.
- 9.3. Laptopy: kompletna ładowarka (zasilacz i kabel) – oryginalna lub kompatybilna – umożliwiająca ładowanie i testowanie urządzenia.
- 9.4. Komputery stacjonarne (komputery typu PC, mini PC, iMac, Mac Studio itp.): sprawna klawiatura i mysz, a także kabel zasilający urządzenia.
- 9.5. Słuchawki bezprzewodowe (AirPods, Galaxy Buds itp.): obowiązkowa obudowa ładująca — same słuchawki, bez oryginalnej lub kompatybilnej obudowy ładującej, nie stanowią kompletnego produktu.
- 9.6. Zegarki podłączone do sieci i zegarki inteligentne: oryginalny lub kompatybilny pasek lub opaska, umożliwiająca noszenie zegarka.
- 9.7. Konsole do gier wideo: główny(e) kontroler(y) i kabel zasilający; w przypadku konsol przenośnych (Nintendo Switch, Steam Deck itp.) – odpowiednia ładowarka oraz, w stosownych przypadkach, stacja dokująca lub dok, o ile stanowią one część oryginalnego zestawu.
- 9.8. Aparaty fotograficzne, kamery i drony: akumulator i ładowarka lub zasilacz sieciowy, o ile są dostarczane w zestawie z urządzeniem.
Akcesoria, które nie są niezbędne (oryginalne opakowanie, etui, osłony ekranu, opcjonalne rysiki nieujęte w katalogu producenta itp.), nie są wymagane, o ile w wycenie nie zaznaczono inaczej. W razie wątpliwości dotyczących akcesoriów, które należy dołączyć, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta przed wysyłką.
10. Klient dysponuje terminem piętnastu (15) dni kalendarzowych od utworzenia wniosku o odkup na wysłanie urządzenia do Sprzedawcy. Wysyłka odbywa się wyłącznie na ryzyko Klienta. Sprzedawca w żadnym przypadku nie ubezpiecza wysyłki urządzenia. Do Klienta należy, jeżeli sobie tego życzy, wykupienie na własny koszt ubezpieczenia obejmującego ryzyko utraty, kradzieży lub uszkodzenia. Klient jest zobowiązany do właściwego zapakowania urządzenia, zapewniającego jego ochronę podczas transportu. W przypadku utraty, kradzieży lub uszkodzenia podczas transportu odpowiedzialność Sprzedawcy nie może zostać dochodzona na żadnej podstawie. Wszelkie roszczenia Klient powinien kierować bezpośrednio do przewoźnika.
11. Użytkownik ma 15 dni od daty przekazania oferty (wstępnej lub kontroferty) na jej przyjęcie lub odrzucenie. Po upływie tego terminu oferta zostanie uznana za przyjętą. Płatność jest dokonywana przelewem bankowym na RIB/IBAN podany przez użytkownika, po otrzymaniu i zatwierdzeniu urządzenia przez nasz zespół, w terminie wskazanym w naszych komunikatach.
12. Jeśli urządzenie zostanie odrzucone (niezgodność z wymaganiami, brak obowiązkowego akcesorium, umieszczenie na czarnej liście, FMI itp.), możemy zaproponować jego odesłanie na Państwa koszt. W przypadku braku działania z Państwa strony w celu odebrania urządzenia w terminie 45 dni od daty tej propozycji, urządzenie zostanie poddane recyklingowi. Warunki zwrotu zostaną Państwu wówczas szczegółowo wyjaśnione.
13. Klient wyraźnie upoważnia NomoPhone, po zaakceptowaniu jego urządzenia i po dokonaniu płatności, do wystawienia samofaktury w jego imieniu i na jego rachunek, zgodnie z artykułem 289, I, 2 francuskiego Ogólnego Kodeksu Podatkowego (Code général des impôts) oraz artykułem 242 nonies A załącznika II do CGI.
14. Jeżeli urządzenie zostanie zidentyfikowane jako zgłoszone jako zgubione, skradzione, wpisane na czarną listę lub objęte blokadą, NomoPhone zastrzega sobie prawo do odmowy skupu i może, zgodnie z obowiązującymi przepisami, przekazać informacje właściwym organom.
15. Klient jest proszony o wykonanie kopii zapasowej danych osobowych przed wysłaniem urządzenia. W ramach procesu renowacji urządzenie może zostać zresetowane lub wymazane. NomoPhone nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych.
16. Urządzenie musi być w pełni odblokowane. Klient zobowiązuje się usunąć przed wysłaniem wszystkie konta i blokady powiązane z urządzeniem (konta iCloud, Google, Samsung, Xiaomi lub inny system ochrony bądź blokady producenta). Dopóki konto lub blokada pozostaje aktywna, urządzenie nie może podlegać testom technicznym niezbędnym do zatwierdzenia skupu. W takim przypadku NomoPhone może zwrócić urządzenie wyłącznie na koszt Klienta lub zaproponować nową ofertę dostosowaną do stwierdzonego stanu.
17. Brak akcesoriów, opakowania lub ładowarki nie uniemożliwia skupu, chyba że podczas wyceny wskazano inaczej.
18. W przypadku otrzymania pustej, niekompletnej przesyłki lub produktu innego niż zadeklarowany, NomoPhone może wstrzymać obsługę sprawy, zażądać dodatkowych dokumentów i w razie potrzeby zgłosić fakt właściwym organom.
19. Klient odpowiada za opakowanie urządzenia do momentu przekazania go przewoźnikowi. Uszkodzenia wynikające z oczywiście niewystarczającego opakowania mogą skutkować rewizją oferty.
20. W przypadku rewizji ceny zaproponowanej Klientowi i braku odpowiedzi Klienta:
- 20.1. Po upływie 30 dni bez odpowiedzi uznaje się, że Klient zaakceptował zwrot urządzenia na adres podany przy składaniu zamówienia.
- 20.2. Po 90 dniach bez odpowiedzi Klienta urządzenie może zostać uznane za porzucone i potraktowane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
21. Kontrole przeprowadzone przez NomoPhone mogą ujawnić wady niewykrywalne podczas wyceny online (korozja, podzespoły nieoryginalne, wcześniejsze naprawy, przerywane usterki, wymienione komponenty itp.). Elementy te mogą prowadzić do rewizji oferty skupu.
22. NomoPhone zastrzega sobie prawo do żądania wszelkich niezbędnych dokumentów lub wstrzymania obsługi sprawy w przypadku wykrycia nieprawidłowości lub podejrzenia oszustwa.
23. Ze względów bezpieczeństwa NomoPhone zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia urządzenia z spuchniętą, przebitą lub potencjalnie niebezpieczną baterią podczas transportu lub obsługi.
24. System operacyjny i dostęp do produktu
Wysłany Produkt musi być kompletny i posiadać oryginalny system operacyjny lub funkcjonalny system operacyjny umożliwiający uruchomienie, identyfikację i przeprowadzenie niezbędnych testów technicznych (w szczególności iOS, Android, Windows, macOS, ChromeOS lub inny system kompatybilny z danym urządzeniem).
Brak systemu operacyjnego, niemożność uruchomienia urządzenia, uszkodzony, zablokowany system lub system uniemożliwiający przeprowadzenie kontroli mogą skutkować zakwalifikowaniem Produktu jako niefunkcjonalnego lub częściowo funkcjonalnego.
W takim przypadku NomoPhone zastrzega sobie prawo do złożenia kontroferty odpowiadającej stanowi faktycznie stwierdzonemu podczas ekspertyzy.

Urządzenie, które nie spełnia tych warunków (zablokowanie, brak obowiązkowych akcesoriów itp.), może zostać odrzucone lub cena odkupu może ulec zmianie. W przypadku oszustwa lub podania nieprawdziwych informacji zastrzegamy sobie prawo do unieważnienia odkupu i odmowy wypłaty jakiejkolwiek kwoty.

Przydatne linki

Więcej informacji:

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wyceny przy odkupie, wypłat, zwrotu urządzenia lub niniejszych warunków skontaktuj się z nami:

E-mail: contact@nomophone.com

Adres: Arashev SARL (NomoPhone), ul. Denis Papin 19–21, 51100 Reims, Francja

Zobowiązujemy się odpowiadać na wszystkie Państwa zapytania w najkrótszym możliwym terminie.

Ogólne Warunki Odkupu urządzeń

Ostatnia aktualizacja : 16 czerwca 2026 r.