Zanim smartfon pojawi się w naszym sklepie internetowym, przechodzi przez przejrzystą ścieżkę kontroli. Przypisujemy stopień kosmetyczny (Premium, Doskonały stan, Stan bardzo dobry lub Dobry), podajemy opcję baterii zgodną z rzeczywistością (Standard, Nowa bateria lub +90%) i sprawdzamy, że codzienne funkcje działają tak, jak obiecujemy. Publikujemy urządzenie dopiero wtedy, gdy opis, zdjęcia i informacje o gwarancji wiernie odpowiadają telefonowi, który otrzymasz.
Grupujemy wygląd w cztery poziomy, aby łatwo porównywać oferty. Na stronie produktu zawsze zobaczysz jeden z tych czterech stopni.
Zdjęcia i krótkie wyjaśnienia pokazują, jak zwykle wygląda każdy stopień. Jeśli masz wątpliwości, obsługa klienta pomoże wybrać.
Dla każdego telefonu podajemy, jak prezentujemy baterię. Trzy przypadki pokrywają większość sytuacji:
Nie opieramy się na jednym procencie na ekranie. Bierzemy pod uwagę ładowanie, stabilność przy użytkowaniu zbliżonym do codziennego oraz nieoczekiwane wyłączenia, aby opcja baterii na stronie pozostała wiarygodna.
Aparaty przedni i tylny testujemy zdjęciami i krótkimi klipami (ostrość, kolory, lampa błyskowa tam, gdzie to ma sens). Co akceptujemy, zależy od stopnia: telefon Premium nie powinien mieć wad sprzecznych z prezentacją.
Każde urządzenie oceniamy pod kątem tego, co ma znaczenie w codziennym użytku. Przed wysyłką systematycznie sprawdzamy:
Po niektórych naprawach lub wymianie części możemy dodać kontrole wydajności (procesor, grafika, pamięć masowa), aby telefon zachowywał się jak niezawodne urządzenie przed powrotem do sprzedaży.
Informacje na naszych stronach produktów (stopień, opcja baterii, główne cechy) są zgodne z fizycznym telefonem przygotowanym dla Ciebie. Jeśli po dostawie coś się różni, obowiązują nasze gwarancje handlowe i prawne.
Przygotowanie może trwać od wyraźnie poniżej godziny do kilku godzin w zależności od aktualizacji, kalibracji lub dodatkowych kontroli. Złożone przypadki mogą trwać dłużej; stawiamy niezawodność ponad szybkość.
Gdy problem nie zgadza się z opublikowanym opisem, rozwiązujemy go w ramach naszej gwarancji handlowej i obowiązujących przepisów konsumenckich — naprawa, wymiana lub zwrot pieniędzy w zależności od sytuacji i dostępności.
Pytania dotyczące zamówienia lub podanego stanu?
Napisz do nas przez stronę Kontakt, podając numer zamówienia lub referencję produktu widoczną na Twojej stronie NomoPhone.