Pomoc

Dostawa i zwroty

Wszystko o dostawie, śledzeniu, przewoźnikach i prostych zwrotach smartfona NomoPhone.

  • Darmowa wysyłkaDarmowa wysyłka (bez minimalnej kwoty zakupu)
  • Od 24 do 48 godzin (dni robocze) z DHL Express.Zamówienia złożone przed godz. 15:00 są wysyłane tego samego dnia (z wyłączeniem soboty, niedzieli i świąt).
  • Śledzenie przesyłekLink do śledzenia zostanie wysłany pocztą elektroniczną. Przesyłkę można śledzić w czasie rzeczywistym.
  • Okres karencjiMasz 30 dni na zmianę decyzji na proste żądanie.

Czas dostawy

Dostawa w 24 h (Francja) do 48 h (Europa) z DHL Express

Zamówienia złożone przed godz. 15:00 są wysyłane tego samego dnia (z wyłączeniem soboty, niedzieli i świąt).

Francja kontynentalna

24 godziny z DHL Express.

Europa

Od 24 do 48 godzin (dni robocze) z DHL Express.

Dostawa do Europy: Bezpłatnie.

DOM-TOM

Francuskie departamenty i terytoria zamorskie: prosimy o kontakt.

W następujących krajach:

  • Francja
  • Niemcy
  • Hiszpania
  • Włochy
  • Austria
  • Belgia
  • Holandia
  • Portugalia
  • Finlandia
  • Szwecja
  • Bułgaria
  • Rumunia
  • Polska
  • Grecja
  • Cypr
  • Czechy
  • Węgry
  • Dania
  • Słowacja
  • Chorwacja
  • Słowenia
  • Estonia
  • Łotwa
  • Litwa
  • Irlandia
  • Malta
  • Luksemburg
  • Norwegia
Czasy realizacji podano wyłącznie w celach informacyjnych.

Nasi partnerzy

Przewoźnicy

Współpracujemy z uznanymi przewoźnikami.

Chronopost

Chronopost

Szybka dostawa krajowa.

DHL

DHL

Od 24 do 48 godzin (dni robocze) z DHL Express.

Zwroty

Etapy podróży powrotnej

Masz 30 dni na zmianę decyzji na proste żądanie.

  1. Kontakt z działem obsługi klienta
  2. Pobierz etykietę
  3. Pakowanie paczki
  4. Zrzut w punkcie przekaźnikowym
  5. Zwrot w ciągu 14 dni

Warunki zwrotu

Aby zwrot został przyjęty, produkty należy zwrócić:

  • Oryginalne opakowanie, w miarę możliwości
  • Akcesoria w zestawie
  • W stanie pierwotnym, bez użytkowania wykraczającego poza to, co jest konieczne do ustalenia ich charakteru, cech i sposobu działania
  • Faktura w załączeniu

Zwrot kosztów

Zwrot zostanie dokonany w ciągu 14 dni.

Gwarancja

Wszystkie nasze regenerowane smartfony objęte są gwarancją na 24 miesięcy. Gwarancja ta stanowi uzupełnienie ustawowej gwarancji zgodności przewidzianej przez prawo.

Potrzebujesz pomocy?

W centrum pomocy zebrano odpowiedzi dotyczące dostawy, śledzenia przesyłek, zwrotów i gwarancji.

Masz pytanie?

Nasz zespół pomoże w sprawie dostawy, śledzenia lub zwrotu.