Kiedy Twoja przesyłka dotrze, sprawdzimy, czy telefon jest zgodny z tym, co nam powiedziałeś, prosząc o wycenę – model, miejsce przechowywania, czy działa i jego ogólny stan. Dzięki temu możemy potwierdzić Twoją ofertę lub zaproponować poprawioną cenę, jeśli coś istotnego się od niej różni, zawsze zgodnie z zaakceptowanymi przez Ciebie warunkami wymiany.
Nie spiesz się, odpowiadając na pytania podczas tworzenia wyceny: właściwa marka i dokładny model, miejsce przechowywania, jeśli ma to wpływ na cenę, czy telefon włącza się i działa, oraz rzetelny opis śladów lub uszkodzeń. Jeśli coś nie będzie zgadzało się z tym, co zobaczymy po otwarciu przesyłki, ostateczna kwota może ulec zmianie.
Przyglądamy się trzem obszarom — ekranowi, ramce i tyłowi — i porównujemy je z tym, co wskazałeś. Pomaga nam to sprawiedliwie ocenić telefon i w razie potrzeby wyjaśnić wszelkie różnice.
Liczy się najbardziej zużyty obszar: jeśli jedna część jest wyraźnie niższa od deklarowanej, może to obniżyć cenę wykupu, nawet jeśli inne obszary będą wyglądać lepiej.
Przeprowadzamy kontrole, abyśmy mogli legalnie i bezpiecznie kupić Twój telefon — na przykład czy nie został zgłoszony jako kradziony i czy blokady powiązane z kontem lub siecią komórkową zostały usunięte zgodnie z naszymi instrukcjami.
Sprawdzamy stan baterii i codzienne zachowanie podczas ładowania, abyśmy mogli rzetelnie porównać je z deklarowanymi przez Ciebie danymi.
Robimy zdjęcia i krótkie filmy aparatami, które powinien posiadać Twój model (przednim, głównym, szerokokątnym lub zmiennoogniskowym, jeśli ma to zastosowanie), aby sprawdzić, czy obrazy są ostre i użyteczne.
Sprawdzamy funkcje, z których ludzie korzystają na co dzień — na przykład ładowanie, odblokowywanie telefonu, aparaty fotograficzne, dźwięk podczas rozmów i nagrań, głośniki, czujniki, przyciski, wibracje, ekran dotykowy i jakość ekranu.
W razie potrzeby przechowujemy zdjęcia identyfikatorów, ogólnego stanu i akcesoriów, które wysyłasz wraz z telefonem. Pomoże nam to dostosować Twoją wycenę do tego, co otrzymaliśmy, jeśli pojawią się jakiekolwiek pytania.
Większość telefonów jest oceniana w ciągu około 15 do 45 minut po otrzymaniu przesyłki. Może to potrwać dłużej, jeśli telefon wymaga aktualizacji lub resetu lub jeśli blokady kont nadal wymagają usunięcia z Twoją pomocą.
Istotne różnice — uszkodzenia, wady lub blokady — mogą skutkować zmianą oferty lub odrzuceniem przez nas odkupu, zgodnie z naszymi opublikowanymi zasadami wymiany. Wyjaśniamy powody w jasny sposób.
Masz pytania dotyczące wymiany?
Proszę o kontakt poprzez Strona kontaktowa, cytując informację o wymianie z wiadomości e-mail, którą wysłaliśmy po wysłaniu przesyłki.
