Condiții generale privind răscumpărarea dispozitivelor

Ultima actualizare: 1 februarie 2026

Prezenta Condiții Generale privind răscumpărarea dispozitivelor reglementează relația dintre Arashev SARL, operatorul site-ului www.nomophone.com sub marca NomoPhone (denumit în continuare „Vânzătorul”) și orice persoană care propune răscumpărarea unui dispozitiv prin Site (denumită în continuare „Clientul”).

Textul de mai jos reproduce integral dispozițiile prevăzute sub titlul Articolul 16 din CGV – Condiții particulare – Răscumpărarea dispozitivelor; este publicat și separat, pentru o consultare mai ușoară.

Important: Orice operațiune de răscumpărare și orice acceptare a unei oferte (inițiale sau contraoferte) echivalează cu acceptarea fără rezerve a prezentelor condiții. Vi le recomandăm să le citiți cu atenție înainte de a expedia dispozitivul.

Articolul 1 - Identificarea vânzătorului

Site-ul www.nomophone.com este editat și exploatat de:

Arashev SARL (NomoPhone)

Formă juridică: SARL (societate cu răspundere limitată)

Capital social: 500,00 €

RCS: 830 469 193 R.C.S. Reims

SIRET: 830 469 193 00049

Sediu social: 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Franța

Email: contact@nomophone.fr

Site-ul constituie o platformă de vânzare online de produse electronice recondiționate.

Condiții speciale - Răscumpărarea dispozitivelor

1. Pentru a vinde dispozitivul (răscumpărare), trebuie să aveți 18 ani sau mai mult.
2. Prin trimiterea unei cereri, confirmați că dispozitivul dvs. nu este blocat (nu se află pe lista neagră, s-a efectuat FMI/dezactivarea iCloud, nu există blocare din partea operatorului/companiei etc.). Detaliile dispozitivelor care nu sunt acceptate sunt prezentate mai jos.
3. Prețul indicat la momentul solicitării dvs. se bazează pe declarațiile pe care le faceți (stare, model, memorie, funcționare etc.). Acest preț va fi confirmat de echipa noastră de trade-in, care va face o evaluare concretă a stării, modelului, funcționării și a tuturor elementelor pe care le-ați declarat. Dacă starea reală a dispozitivului nu corespunde celei declarate de dumneavoastră, vă putem transmite o nouă ofertă de răscumpărare (contraofertă), pe care sunteți complet liber să o acceptați sau să o refuzați. În cazul în care refuzați contraoferta, dispozitivul vă va fi returnat integral, gratuit și pe cheltuiala noastră, la adresa poștală pe care ne-ați comunicat-o, fără nicio reținere. Suma acceptată este garantată după verificarea conformității; plata se efectuează în termen de 24 de ore de la primirea aparatului de către noi.
4. Prin acceptarea ofertei de preluare (ofertă inițială sau contraofertă), acceptați faptul că societatea devine proprietarul aparatului de îndată ce acesta este primit și validat.
5. Prin trimiterea aparatului dvs. și după plata de către noi a ofertei sau contraofertei pe care ați acceptat-o, transferați întreaga proprietate a aparatului dvs. către compania noastră.
6. Prin depunerea unei cereri de schimb, confirmați că aparatul propus este eligibil. Nu acceptăm aparate cu oricare dintre următoarele caracteristici:
- 6.1. Lista neagră: telefon declarat furat sau pierdut (lista neagră a operatorului / IMEI)
- 6.2. FMI activat (Find My iPhone): Blocarea iCloud nu este dezactivată pe iPhone / iPad
- 6.3. Operator blocat: dispozitiv blocat la o rețea (blocare SIM)
- 6.4. Blocat de companie: dispozitiv conectat la un cont de afaceri sau MDM (Mobile Device Management)
- 6.5. Orice altă blocare (cont Google dezactivat pe Android etc.) care împiedică utilizarea normală a telefonului
7. Garantați că sunteți proprietarul legal al dispozitivului, că acesta a fost achitat integral și că nu face obiectul niciunui contract de închiriere, credit, finanțare, rezervă de proprietate sau alt angajament față de un terț. Nu răscumpărăm dispozitive aflate sub contract de închiriere sau achiziționate pe credit până când plata acestora nu este achitată integral. Declarați că dispozitivul vă aparține în întregime, că nu este furat și nu provine dintr-un act fraudulos, iar orice declarație falsă în această privință vă angajează răspunderea.
8. Este responsabilitatea dvs. să ștergeți toate datele personale (conturi, fotografii, fișiere) înainte de expediere. Nu acceptăm nicio responsabilitate pentru pierderea sau utilizarea datelor rămase pe dispozitiv.
9. Clientul dispune de un termen de cincisprezece (15) zile calendaristice de la crearea cererii de buy-back pentru a expedia dispozitivul către Vânzător. Expedierea se realizează exclusiv pe riscul Clientului. Vânzătorul nu asigură în niciun caz expedierea dispozitivului. Clientului îi revine obligația, dacă dorește, să încheie pe cheltuiala sa orice asigurare care acoperă riscurile de pierdere, furt sau deteriorare. Clientul este obligat să asigure o ambalare corespunzătoare, care să garanteze protecția dispozitivului pe durata transportului. În caz de pierdere, furt sau deteriorare survenite în timpul transportului, răspunderea Vânzătorului nu poate fi angajată sub nicio formă. Orice demers trebuie exercitat direct de către Client împotriva transportatorului.
10. Aveți la dispoziție 15 zile de la data comunicării ofertei (oferta inițială sau contraoferta) pentru a o accepta sau refuza. După această perioadă, oferta va fi considerată acceptată. Plata se efectuează prin transfer bancar către RIB/IBAN-ul furnizat de dumneavoastră, după primirea și validarea aparatului de către echipa noastră, în termenul indicat în comunicările noastre.
11. Dacă dispozitivul este refuzat (neconformitate, piesă lipsă, listă neagră, FMI etc.), vă putem propune să vi-l trimitem înapoi pe cheltuiala dumneavoastră. În absența oricărei acțiuni din partea dvs. de a recupera dispozitivul în termen de 45 de zile de la această propunere, telefonul va fi reciclat. Metoda de returnare vă va fi explicată la acel moment.
12. Clientul autorizează în mod expres NomoPhone, după acceptarea dispozitivului său și după plată, să emită o autofactură în numele său și în contul său, în conformitate cu articolul 289, I, 2 din Codul general al impozitelor francez (Code général des impôts) și articolul 242 nonies A din anexa II la CGI.

Aparatele care nu respectă aceste condiții pot fi refuzate sau prețul de schimb poate fi revizuit. În caz de fraudă sau declarații false, ne rezervăm dreptul de a anula schimbul și de a refuza plata.

Link-uri utile

Pentru mai multe informații:

Persoană de contact

Pentru întrebări privind estimarea la răscumpărare, plățile efectuate către dumneavoastră, returnarea dispozitivului sau aceste condiții, ne puteți contacta:

Email: contact@nomophone.fr

Adresă: Arashev SARL (NomoPhone), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Franța

Ne angajăm să răspundem la toate solicitările dvs. cât mai curând posibil.

Condiții generale privind răscumpărarea dispozitivelor

Ultima actualizare: 1 februarie 2026