Răscumpărare NomoPhone · DHL Express

Trimiteți dispozitivul cu DHL Express

Expedierea DHL Express este gratuită și nu aveți nimic de tipărit: arătați codul QR la un DHL Express Service Point sau curierului care vine la dvs. acasă. Preferați să tipăriți? Eticheta de expediere PDF rămâne disponibilă.

Vindeți dispozitivul Găsiți un DHL Express Service Point

Expediere gratuităEtichetă de expediere DHL Express preplătită
Nimic de tipăritVă ajunge codul QR, atât la punctul DHL Express, cât și la curier
Ridicare de la domiciliuUn curier DHL Express vine în ziua aleasă de dvs.
Colet cu urmărirePână la atelierul nostru, la fiecare etapă

Nimic de tipărit

Nimic de tipărit. Vă ajunge codul QR.

Arătați-l la un DHL Express Service Point sau curierului care vine la dvs. acasă: DHL vă tipărește eticheta.

Sfat: deschideți-l pe telefonul pe care îl păstrați. Nu pe cel care pleacă în cutie.

Trei moduri de a trimite

Alegeți cum predați coletul

Aceeași expediere DHL Express, cum vă convine mai bine.

Nimic de tipărit: codul QR

Imediat ce ați acceptat oferta, DHL Express creează expedierea, iar noi vă punem la dispoziție codul QR oficial al acesteia: pe pagină, pe e-mail și în contul dvs. de client. Prezentați-l pe smartphone la un DHL Express Service Point: este scanat, iar eticheta este tipărită și lipită pe colet.

Ridicare de la domiciliu? Ajunge același cod QR: arătați-l curierului DHL Express.

Dacă preferați să tipăriți: eticheta de expediere PDF

Tipăriți eticheta de expediere PDF și lipiți-o bine întinsă pe colet, fără să o îndoiți și fără să acoperiți codul de bare, apoi predați coletul la un DHL Express Service Point.

Cu eticheta tipărită, și mai multe DHL Express Service Point vă acceptă coletul.

Ridicare de la domiciliu

Un curier DHL Express vine la adresa dvs. în ziua pe care o alegeți. Arătați-i codul QR: el se ocupă de etichetă.

Cum funcționează

De la oferta acceptată la plată

Acceptați online oferta de răscumpărare
Confirmați adresa expeditorului și starea bateriei
Primiți codul QR DHL Express, plus eticheta de expediere PDF dacă preferați să tipăriți
Pregătiți și ambalați dispozitivul
Arătați codul QR la DHL Express Service Point sau curierului
Verificăm dispozitivul, apoi vă plătim

Siguranță

Bateria înainte de toate

Dispozitivul dvs. călătorește împreună cu bateria sa litiu-ion. Aceste reguli protejează coletul dvs., curierii și DHL Express Service Points.

Baterie litiu-ion: regulile DHL Express

Nu trimiteți niciodată un dispozitiv a cărui baterie este umflată, deteriorată, defectă sau se încălzește: transportul acestuia este interzis. Scrieți-ne și vom găsi împreună o soluție.

Înainte de crearea etichetei de expediere, confirmați că bateria nu este nici umflată, nici deteriorată, nici defectă.
Opriți complet dispozitivul înainte de a-l ambala (nu doar în modul de repaus).
Lăsați bateria în dispozitiv: nu trimiteți niciodată o baterie singură.
Fixați bine dispozitivul, astfel încât să nu se miște și să nu se poată porni în timpul transportului.

Ambalați corect

O cutie de carton rigidă, dispozitivul protejat pe toate părțile și niciun spațiu gol: ghidul DHL Express pentru dispozitive electronice detaliază fiecare pas.

Ghid de ambalare DHL Express (PDF)

Pregătirea dispozitivului

Pașii dinaintea expedierii

Conturi, protecții, date, accesorii și ambalare: bifați fiecare pas în ritmul dvs.

Pregătirea dumneavoastră

Două reguli înainte de toate

Baterie umflată sau deteriorată: nu trimiteți dispozitivul

O baterie cu litiu deteriorată se poate supraîncălzi, poate scoate fum sau chiar poate lua foc în timpul transportului. Pentru siguranța tuturor, DHL Express interzice expedierea ei.

Semnele unei baterii periculoase

Ecranul se ridică sau se dezlipește
Spatele este bombat, iar dispozitivul se clatină pe o suprafață plană
Bateria este perforată, fisurată sau curge
Dispozitivul se încălzește anormal sau are un miros neobișnuit

Aveți dubii? Nu-l mai încărcați, nu-l ambalați și scrieți-ne: vom găsi împreună o soluție.

Dezactivați „Găsire iPhone” (Apple) sau „Găsește-mi dispozitivul” (Android)Altfel, dispozitivul rămâne blocat în contul dumneavoastră și nu îl putem prelua.

Pregătirea dumneavoastră

Urmați pașii în ordine și bifați-i pe măsură ce îi finalizați.

În contul dumneavoastră Nomophone

- Starea declaratăStarea pe care ați indicat-o (ex. „Foarte bun”, „Bun”) trebuie să corespundă stării reale a dispozitivului.
- Modelul exactVerificați modelul (ex. iPhone 14, Samsung Galaxy S23). O eroare poate duce la contraoferta.
- Capacitatea de stocareCapacitatea indicată (64 GB, 128 GB etc.) trebuie să fie corectă.
- Telefonul funcțional sau nuIndicați corect dacă dispozitivul pornește, răspunde și dacă ecranul și funcțiile esențiale funcționează. O diferență poate duce la contraoferta.
O eroare sau o diferență față de dispozitivul primit poate duce la o contraofertă (preț revizuit în scădere sau în creștere). În caz de îndoială, contactați-ne.
- Metoda de platăIndicați IBAN-ul contului în care veți fi plătit prin transfer bancar. Puteți face acest lucru în detaliile răscumpărării.
- Act de identitateÎncărcați un act de identitate valid (față sau ambele părți). Obligatoriu pentru conformitatea legală la răscumpărarea dispozitivelor second-hand.

Pe dispozitiv

- iCloud (Apple)Configurări[Numele dvs.]DeconectareDezactivați „Găsire iPhone”
- Google (Android)SetăriConturiGoogleEliminați contul
- Cont SamsungSetăriConturi și backupConturi SamsungEliminați
- Alte conturiEmail, rețele sociale, aplicații bancare etc.
- Găsire iPhone / Găsește-mi dispozitivulTrebuie dezactivat.
- Cod / Parolă / PIN
- Blocare biometrică (Touch ID, Face ID, amprentă)
- Blocare SIM (PIN card SIM)
- Aplicații de securitate (antivirus, blocare)
Faceți backup la datele importante mai întâi (iCloud, Google Drive sau computer)
1. SetăriGeneralResetați
2. "Ștergeți conținutul și setările"
3. Confirmați cu codul
4. Așteptați finalizarea procesului
1. SetăriSistemOpțiuni resetare
2. "Ștergeți toate datele (resetare la fabrică)"
3. Confirmați și așteptați

În colet

- Regulă generală: includeți accesoriile originale, cele care erau în cutieÎncărcător, cablu, curea, carcasă de încărcare, controlere, acumulator, telecomandă… În schimb, nu este nevoie să trimiteți cutia, manualul, husa sau folia de protecție: lipsa lor nu schimbă prețul.
- Smartphone: trimiteți doar telefonulEste singura excepție: păstrați încărcătorul, cablul, căștile și husa, nu se solicită niciun accesoriu.
- Accesorii indispensabile în funcție de aparatNu adăugați nimic din ce nu era în cutie: un aparat vândut fără alimentator se trimite fără alimentator. Un model compatibil este suficient dacă nu mai aveți accesoriul original. Fără aceste accesorii nu putem testa aparatul: oferta nu poate fi confirmată (ofertă nouă sau returnarea aparatului pe cheltuiala dvs.).
  Tabletă: cablu de încărcare, plus alimentator doar dacă era în cutie
  Ceas inteligent: încărcătorul ceasului (cablu sau suport de încărcare) și curea
  Laptop: cablu de încărcare, plus alimentator dacă era în cutie; pentru un calculator de birou: cablu de alimentare, plus tastatură și mouse dacă erau în cutie
  Dispozitiv audio: carcasă de încărcare (căști fără fir)
  Consolă de jocuri: controlerul (controlerele) furnizat(e) și cablu de alimentare; pentru o consolă portabilă: încărcător și stația de andocare, dacă a fost furnizată
  Aparat foto: acumulator, plus încărcătorul sau cablul de încărcare din cutie
  Cască VR: controlere și cablu de încărcare
  Dronă: telecomandă, acumulator(i), plus încărcător dacă era în cutie
- Cardul SIM și cardul de memorie microSD: scoateți-le și păstrați-le
1. Faceți fotografii în definiție mare: față, spate, laterale și dacă e posibil IMEI, înainte de ambalare
2. Ambalaj rezistent (carton gros, folie cu bule)
3. Protecție (folie cu bule sau ziar)
4. Etichetă DHL Express lipită bine la vedere sau cod QR gata de prezentat
5. Notați numărul de urmărire
Ghid de ambalare DHL Express (PDF)Instrucțiunile oficiale DHL pentru ambalarea unui dispozitiv electronic · în engleză
Ultima verificare înainte de a închide coletul: ecranul stă drept, spatele nu e bombat, nicio căldură neobișnuită. La cea mai mică îndoială, nu trimiteți dispozitivul.

Ce urmează?

Timp evaluareÎn termen de 24 de ore lucrătoare de la primire, de cele mai multe ori în aceeași zi

PlatăTransfer emis în 24 de ore lucrătoare de la validare și primirea documentelor justificative. Banca poate avea nevoie de timp suplimentar.

DHL Express Service Points

Găsiți unde să predați coletul

Introduceți codul poștal: vă afișăm cele mai apropiate DHL Express Service Points, cu programul lor.

Doar DHL Express Service Points care tipăresc eticheta pe baza codului dvs. QR.

Vedeți și harta oficială a punctelor DHL

Întrebări frecvente

Expedierea DHL Express, pe scurt

Codul QR este oficial?

Da. DHL Express îl generează pentru expedierea dvs. în momentul în care este creată eticheta. Nu generăm niciodată noi înșine coduri QR.

Ce se întâmplă la DHL Express Service Point?

Comerciantul scanează codul QR, tipărește eticheta și o lipește pe colet. Păstrați chitanța de predare până la plată.

Și dacă aleg ridicarea de la domiciliu?

Nici atunci nu aveți nimic de tipărit: arătați codul QR curierului DHL Express, iar el se ocupă de etichetă. Eticheta de expediere PDF rămâne disponibilă dacă preferați s-o lipiți chiar dvs.

Și dacă punctul nu poate tipări eticheta?

Alegeți un punct afișat de căutarea noastră în modul „cod QR” sau tipăriți eticheta de expediere PDF: DHL Express Service Points acceptă coletele deja etichetate.

Cât timp am la dispoziție pentru a trimite dispozitivul?

15 zile de la acceptarea ofertei. Termenul-limită este amintit în contul dvs. de client și în e-mailurile noastre.

Cât costă expedierea?

Nimic: eticheta de expediere DHL Express este preplătită de NomoPhone.

Aveți o întrebare despre expediere?

Echipa noastră vă răspunde, inclusiv dacă aveți vreun dubiu legat de bateria dispozitivului dvs.

Scrieți-ne