Condizioni Generali di Ripresa dei dispositivi

Ultimo aggiornamento: 1° febbraio 2026

Le presenti Condizioni Generali di Ripresa disciplinano il rapporto tra Arashev SARL, operatrice del sito www.nomophone.com con il marchio NomoPhone (di seguito «il Venditore»), e qualsiasi persona che proponga una ripresa di un dispositivo tramite il Sito (di seguito «il Cliente»).

Il testo che segue riproduce integralmente le disposizioni pubblicate come Articolo 16 delle CGV – Condizioni particolari – Ripresa dei dispositivi; è anche pubblicato in una pagina separata per agevolarne la consultazione.

Importante: Ogni procedura di ripresa e ogni accettazione dell’offerta (iniziale o controfferta) valgono come accettazione senza riserva delle presenti condizioni. Leggetele attentamente prima di spedire il dispositivo.

Articolo 1 - Identificazione del Venditore

Il Sito www.nomophone.com è redatto e gestito da:

Arashev SARL (NomoPhone)

Forma giuridica: SARL (società a responsabilità limitata)

Capitale sociale: 500,00 €

RCS: 830 469 193 R.C.S. Reims

SIRET: 830 469 193 00049

Sede legale: 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Francia

Email: contact@nomophone.fr

Il Sito costituisce una piattaforma di vendita online di prodotti elettronici ricondizionati.

Condizioni speciali - Riacquisto dispositivi

1. Per vendere il dispositivo (riacquisto) è necessario aver compiuto 18 anni.
2. Inviando una richiesta, si conferma che il dispositivo non è bloccato (non è nella lista nera, è stato eseguito l'FMI/disattivazione di iCloud, il blocco dell'operatore/azienda è assente, ecc.) Di seguito sono riportati i dettagli dei dispositivi non accettati.
3. Il prezzo indicato al momento della richiesta si basa sulle dichiarazioni del cliente (condizioni, modello, memoria, funzionamento, ecc.). Questo prezzo sarà confermato dal nostro team di permuta, che valuterà concretamente le condizioni, il modello, il funzionamento e tutti gli elementi dichiarati. Se le condizioni reali dell'apparecchio non corrispondono a quanto da Lei dichiarato, potremo inviarLe una nuova offerta di permuta (controfferta), che potrà accettare o rifiutare in piena libertà. In caso di rifiuto della controfferta, l'apparecchio Le sarà rispedito integralmente, gratuitamente e a nostre spese, all'indirizzo postale che ci ha comunicato, senza alcuna trattenuta. L'importo accettato è garantito dopo la verifica della conformità; il pagamento viene effettuato entro 24 ore dal ricevimento dell'apparecchio da parte nostra.
4. Accettando l'offerta di permuta (iniziale o controfferta), si accetta che l'azienda diventi proprietaria dell'apparecchio non appena viene ricevuta e convalidata.
5. Con l'invio del vostro apparecchio e dopo il pagamento da parte nostra dell'offerta o della controfferta che avete accettato, trasferite la piena proprietà del vostro apparecchio alla nostra società.
6. Presentando una richiesta di permuta, l'utente conferma che l'apparecchio proposto è idoneo. Non sono accettati apparecchi con una delle seguenti caratteristiche:
- 6.1. Blacklist: telefono di cui è stato denunciato il furto o lo smarrimento (lista nera dell'operatore / IMEI)
- 6.2. FMI abilitato (Trova il mio iPhone): blocco iCloud non disabilitato su iPhone / iPad
- 6.3. Operatore bloccato: dispositivo bloccato su una rete (blocco SIM)
- 6.4. Dispositivo bloccato dall'azienda: dispositivo collegato a un account aziendale o MDM (Mobile Device Management).
- 6.5. Qualsiasi altro blocco (account Google non disattivato su Android, ecc.) che impedisca il normale utilizzo del telefono.
7. L'utente garantisce di essere il legittimo proprietario del dispositivo, che questo è stato pagato integralmente e che non è soggetto ad alcun contratto di noleggio, credito, finanziamento, riserva di proprietà o altro impegno nei confronti di terzi. Non riacquistiamo dispositivi soggetti a contratto di noleggio o acquistati a credito finché il relativo pagamento non sia stato integralmente saldato. L'utente dichiara che il dispositivo gli appartiene pienamente, che non è stato rubato né deriva da un atto fraudolento, e che qualsiasi falsa dichiarazione al riguardo comporta la sua responsabilità.
8. È responsabilità dell'utente cancellare tutti i dati personali (account, foto, file) prima dell'invio. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per la perdita o l'utilizzo dei dati rimasti sul dispositivo.
9. Il Cliente dispone di un termine di quindici (15) giorni di calendario dalla creazione della richiesta di permuta per procedere alla spedizione del dispositivo al Venditore. La spedizione avviene a esclusivo rischio del Cliente. Il Venditore non assicura in alcun caso la spedizione del dispositivo. Spetta al Cliente, se lo desidera, stipulare a proprie spese qualsiasi assicurazione che copra i rischi di perdita, furto o deterioramento. Il Cliente è tenuto a effettuare un imballaggio adeguato, idoneo a garantire la protezione del dispositivo durante il trasporto. In caso di perdita, furto o deterioramento durante il trasporto, la responsabilità del Venditore non potrà essere invocata a nessun titolo. Qualsiasi ricorso dovrà essere esercitato direttamente dal Cliente nei confronti del vettore.
10. Il cliente ha 15 giorni di tempo dalla data di comunicazione dell'offerta (iniziale o controfferta) per accettarla o rifiutarla. Trascorso tale termine, l'offerta si riterrà accettata. Il pagamento viene effettuato tramite bonifico bancario sul RIB/IBAN da voi fornito, dopo la ricezione e la convalida dell'apparecchio da parte del nostro team, entro il termine indicato nelle nostre comunicazioni.
11. Se il dispositivo viene rifiutato (non conformità, pezzo mancante, lista nera, FMI, ecc.), possiamo proporvi di rispedirlo a vostre spese. In assenza di azioni da parte vostra per recuperare il dispositivo entro 45 giorni da questa proposta, il telefono sarà riciclato. Le modalità di restituzione vi saranno spiegate in quel momento.
12. Il Cliente autorizza espressamente NomoPhone, dopo l'accettazione del suo dispositivo e dopo il pagamento, a emettere un'autofattura in suo nome e per suo conto, conformemente all'articolo 289, I, 2 del Codice generale delle imposte francese (Code général des impôts) e all'articolo 242 nonies A dell'allegato II del CGI.

Gli apparecchi non conformi a queste condizioni possono essere rifiutati o il prezzo di permuta rivisto. In caso di frode o di false dichiarazioni, ci riserviamo il diritto di annullare la permuta e di rifiutare il pagamento.

Link utili

Per maggiori informazioni:

Contatto

Per qualsiasi domanda sulla valutazione in caso di ripresa/permuta, sui pagamenti (accrediti), sulla restituzione del dispositivo o sulle presenti condizioni, potete contattarci:

Email: contact@nomophone.fr

Indirizzo: Arashev SARL (NomoPhone), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Francia

Ci impegniamo a rispondere a tutte le sue richieste nel più breve tempo possibile.

Condizioni Generali di Ripresa dei dispositivi

Ultimo aggiornamento: 1° febbraio 2026