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Come testiamo gli smartphone che vendiamo

Prima che uno smartphone arrivi sul nostro sito, segue un percorso di controllo chiaro. Assegniamo un grado estetico (Premium, Stato perfetto, Ottimo stato o Buono stato), indichiamo l’opzione batteria che riflette la realtà (Standard, Batteria nuova o +90%) e verifichiamo che le funzioni quotidiane si comportino come promesso. Pubblichiamo un dispositivo solo quando descrizione, foto e informazioni sulla garanzia corrispondono fedelmente al telefono che riceverai.

Gradi estetici con parole semplici

Raggruppiamo l’aspetto in quattro livelli per rendere facile confrontare le offerte. Nella scheda prodotto vedrai sempre uno di questi quattro gradi.

  • Premium — segni minimi di usura; il più vicino all’aspetto da nuovo nella nostra gamma ricondizionata.
  • Stato perfetto — ottime condizioni complessive con solo segni molto leggeri.
  • Ottimo stato — usura visibile ma moderata; schermo e scocca restano in buone condizioni per l’uso quotidiano.
  • Buono stato — usura più evidente pur restando completamente funzionale e descritto con onestà prima della vendita.

Foto e brevi spiegazioni mostrano come di solito appare ogni grado. Se hai dubbi, l’assistenza clienti può aiutarti a scegliere.

Opzioni batteria spiegate in modo semplice

Per ogni telefono indichiamo come presentiamo la batteria. Tre situazioni coprono la maggior parte dei casi:

  • Standard — batteria originale controllata dai nostri tecnici; capacità e comportamento coerenti con l’uso tipico di uno smartphone ricondizionato.
  • Batteria nuova — la batteria è stata sostituita così puoi contare su un’autonomia solida e prevedibile.
  • +90% — quando il telefono mostra lo stato della batteria, mettiamo in evidenza i dispositivi in cui questa lettura è almeno intorno al 90%, così sai che c’è ancora molta vita utile.
Comportamento della batteria nella vita reale

Non ci affidiamo a una singola percentuale sullo schermo. Consideriamo il comportamento in carica, la stabilità in un uso simile a quello quotidiano e gli spegnimenti improvvisi, così l’opzione batteria sul sito resta affidabile.

Fotocamere e qualità delle foto

Le fotocamere anteriori e posteriori sono testate con foto e brevi clip (messa a fuoco, colori, flash dove serve). Ciò che accettiamo dipende dal grado: uno smartphone Premium non dovrebbe presentare difetti in contrasto con come è presentato.

Controlli principali che eseguiamo

Ogni dispositivo viene esaminato rispetto a ciò che conta nell’uso quotidiano. Prima della spedizione verifichiamo in modo sistematico:

  • Ricarica e porta — connessione affidabile e ricarica normale.
  • Scocca — corrisponde al grado indicato (nessun danno grave non dichiarato).
  • Face ID, Touch ID o equivalente — registrazione e sblocco quando il modello lo supporta.
  • Fotocamere — ogni obiettivo indicato produce foto e video utilizzabili.
  • Microfoni — audio chiaro in video e memo vocali.
  • Altoparlanti — qualità d’ascolto a volume quotidiano.
  • Chiamate — audio chiaro all’orecchio e in vivavoce quando possiamo fare un test in sicurezza.
  • Sensore di prossimità — schermo che si comporta normalmente durante una chiamata.
  • Altoparlante principale — suono pulito senza distorsioni anomale.
  • Capsula auricolare — voci udibili durante le chiamate.
  • Vibrazione — feedback percepibile.
  • Pulsanti fisici — volume, accensione/laterale e interruttore silenzioso (se presente) funzionano correttamente.
  • Touchscreen — risposta precisa su tutta la superficie.
  • Display — nessun difetto visibile in contrasto con il grado pubblicizzato.
Controlli extra quando serve

Dopo alcune riparazioni o sostituzioni di parti possiamo aggiungere verifiche delle prestazioni (processore, grafica, memoria) per assicurarci che il telefono si comporti come un dispositivo affidabile prima di tornare in vendita.

  • Prestazioni stabili nell’uso quotidiano.
  • La grafica regge giochi e video usuali.
  • Reattività della memoria quando il modello deve risultare veloce.
Ciò che vedi corrisponde a ciò che prepariamo

Le informazioni sulle nostre schede prodotto (grado, opzione batteria, caratteristiche principali) sono allineate al telefono fisico preparato per te. Se qualcosa differisce dopo la consegna, valgono le nostre garanzie commerciali e legali.

Quanto dura la preparazione

La preparazione può richiedere da molto meno di un’ora a diverse ore a seconda di aggiornamenti, calibrazione o controlli extra. I casi complessi possono richiedere più tempo; diamo priorità all’affidabilità rispetto alla velocità.

Garanzia e rimedi

Se un problema non corrisponde a quanto pubblicato, lo risolviamo secondo la nostra garanzia commerciale e le norme applicabili ai consumatori — riparazione, sostituzione o rimborso a seconda della situazione e della disponibilità.

Domande sul tuo ordine o sullo stato indicato?

Scrivici dalla pagina Contatti, con il numero d’ordine o il riferimento prodotto mostrato sulla tua pagina NomoPhone.