Aiuto

Consegna e resi

Tutto su consegna, tracciamento, corrieri e resi semplici del tuo smartphone NomoPhone.

  • Spedizione gratuitaSpedizione gratuita (senza minimo d'ordine)
  • Da 24 a 48 ore (giorni lavorativi) con DHL Express.Gli ordini effettuati prima delle 15:00 vengono spediti lo stesso giorno (esclusi sabato, domenica e giorni festivi).
  • Tracciamento pacchiRiceverai un link di tracciamento via email. Puoi seguire il tuo pacco in tempo reale.
  • Diritto di recessoHai 30 giorni per cambiare idea su semplice richiesta.

Tempi di consegna

Consegna in 24 h (Francia) fino a 48 h (Europa) con DHL Express

Gli ordini effettuati prima delle 15:00 vengono spediti lo stesso giorno (esclusi sabato, domenica e giorni festivi).

Francia metropolitana

24 ore con DHL Express.

Europa

Da 24 a 48 ore (giorni lavorativi) con DHL Express.

Spedizione in Europa: Gratuita.

DOM-TOM

Oltremare: contattaci.

Nei seguenti paesi:

  • Francia
  • Germania
  • Spagna
  • Italia
  • Austria
  • Belgio
  • Paesi Bassi
  • Portogallo
  • Finlandia
  • Svezia
  • Bulgaria
  • Romania
  • Polonia
  • Grecia
  • Cipro
  • Repubblica Ceca
  • Ungheria
  • Danimarca
  • Slovacchia
  • Croazia
  • Slovenia
  • Estonia
  • Lettonia
  • Lituania
  • Irlanda
  • Malta
  • Lussemburgo
  • Norvegia
I tempi sono indicativi.

I nostri partner

Corrieri

Lavoriamo con corrieri riconosciuti.

Cronopost

Cronopost

Spedizione rapida a livello nazionale.

DHL

DHL

Da 24 a 48 ore (giorni lavorativi) con DHL Express.

Resi

Passi per il reso

Hai 30 giorni per cambiare idea su semplice richiesta.

  1. Contatta l'assistenza clienti
  2. Ottieni l'etichetta
  3. Imballa il pacco
  4. Deposita al punto di ritiro
  5. Rimborso entro 14 giorni

Condizioni di reso

Affinché il reso venga accettato, i Prodotti devono essere restituiti:

  • Imballaggio originale, ove possibile
  • Accessori inclusi
  • Nel loro stato originale, senza essere stati utilizzati oltre quanto necessario per determinarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento
  • Fattura allegata

Rimborso

Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni.

Garanzia

Tutti i nostri smartphone ricondizionati sono coperti da una garanzia di 24 mesi. Tale garanzia si aggiunge alla garanzia legale di conformità prevista dalla legge.

Hai bisogno di aiuto?

Il centro assistenza raccoglie le risposte relative alla consegna, al tracciamento, ai resi e alla garanzia.

Una domanda?

Il nostro team ti aiuta con consegna, tracciamento o reso.