Hoe wij inruiltelefoons beoordelen

Neem de tijd voor het beantwoorden van de vragen bij het maken van je offerte: het juiste merk en exacte model, opslag als dit van invloed is op de prijs, of de telefoon aangaat en werkt, en een eerlijke beschrijving van krassen of schade. Als er iets niet overeenkomt met wat we zien als we het pakket openen, kan het uiteindelijke bedrag veranderen.

We kijken naar drie gebieden – scherm, frame en achterkant – en vergelijken deze met wat je hebt aangegeven. Dat helpt ons de telefoon eerlijk te beoordelen en indien nodig het verschil uit te leggen.

• Scherm — krassen, barsten, weergavemarkeringen of aanraakproblemen.
• Frame en zijkanten — deuken, stoten of zichtbare vervorming.
• Achterkant - scheuren, opstaande delen of vlekken die je niet hebt genoemd.

Het meest versleten gebied telt: als één onderdeel duidelijk lager is dan wat je hebt aangegeven, kan dit de terugkoopprijs verlagen, zelfs als andere gebieden er beter uitzien.

We voeren controles uit zodat we je telefoon legaal en veilig kunnen kopen. Zo wordt er bijvoorbeeld gecontroleerd of deze niet als gestolen wordt opgegeven en of sloten die aan een account of mobiel netwerk zijn gekoppeld, zijn verwijderd zoals uitgelegd in onze instructies.

• Waar mogelijk verifiëren we identificatiegegevens tegen diefstaldatabases.
• Functies zoals Zoek mijn moeten worden uitgeschakeld en accounts moeten worden ontkoppeld volgens onze richtlijnen; anders kunnen we het proces niet voltooien.
• Bedrijfs- of vervoersbeperkingen kunnen een terugkoop in de weg staan totdat deze zijn opgelost.

We beoordelen de batterijstatus en het dagelijkse oplaadgedrag, zodat we deze eerlijk kunnen vergelijken met wat je hebt aangegeven.

We maken foto's en korte video's met de camera's die je model zou moeten hebben (voorkant, hoofdhoek, groothoek of zoom indien van toepassing) om te controleren of de beelden scherp en bruikbaar zijn.

We nemen de functies door die mensen dagelijks gebruiken, zoals opladen, ontgrendelen van de telefoon, camera's, geluid tijdens gesprekken en opnames, luidsprekers, sensoren, knoppen, trillingen, touchscreen en schermkwaliteit.

• De telefoon wordt normaal opgeladen.
• Het lichaam komt overeen met de toestand die je hebt beschreven.
• Face ID of vingerafdrukontgrendeling werkt wanneer je model dit bevat.
• Foto's van elke camera zijn duidelijk.
• Geluid wordt correct opgepikt bij het opnemen van video.
• Spraaknotities en gespreksaudio zijn gemakkelijk te horen.
• Mobiel bellen werkt als we het veilig kunnen testen.
• Tijdens een gesprek gedraagt het scherm zich zoals verwacht als je de telefoon tegen je oor houdt.
• De hoofdluidspreker speelt het geluid helder af.
• Het oortje is hoorbaar tijdens gesprekken.
• Trillingen werken.
• Volume- en aan/uit-knoppen (en mute-schakelaar indien aanwezig) reageren correct.
• Het touchscreen reageert over het hele display.
• Het scherm heeft geen zichtbare gebreken die verder gaan dan wat past bij het cijfer dat je hebt gekozen.

Indien nuttig bewaren we foto's van identificatiegegevens, de algehele staat en accessoires die je met de telefoon meestuurt. Dat helpt ons om je offerte af te stemmen op wat we hebben ontvangen als er een vraag is.

De meeste telefoons worden beoordeeld binnen ongeveer 15 tot 45 minuten nadat wij je pakket hebben ontvangen. Het kan langer duren als de telefoon updates of een reset nodig heeft, of als accountvergrendelingen nog steeds met je hulp moeten worden verwijderd.