Voordat een smartphone op onze website verschijnt, doorloopt hij een duidelijk controletraject. We geven een cosmetische graad (Premium, Perfecte staat, Zeer goede staat of Goed), tonen de batterijoptie zoals die echt is (Standard, Nieuwe batterij of +90%) en controleren dat dagelijkse functies zich gedragen zoals beloofd. We publiceren een toestel alleen als beschrijving, foto’s en garantie-informatie betrouwbaar overeenkomen met de telefoon die je ontvangt.
We groeperen het uiterlijk in vier niveaus zodat aanbiedingen makkelijk te vergelijken zijn. Op de productpagina zie je altijd een van deze vier graden.
Foto’s en korte uitleg tonen hoe een graad er meestal uitziet. Als je twijfelt, kan de klantenservice je helpen kiezen.
Voor elke telefoon vermelden we hoe de batterij wordt gepresenteerd. Drie situaties dekken de meeste gevallen:
We vertrouwen niet op één percentage op het scherm. Oplaadgedrag, stabiliteit bij gebruik dat op het dagelijks leven lijkt en onverwachte uitval tellen mee, zodat de batterijoptie op de site betrouwbaar blijft.
De voor- en achtercamera’s worden getest met foto’s en korte clips (scherpte, kleuren, flits waar relevant). Wat we accepteren hangt af van de graad: een Premium-telefoon mag geen gebreken tonen die niet passen bij hoe hij wordt gepresenteerd.
Elk toestel wordt beoordeeld op wat in dagelijks gebruik telt. Voor verzending controleren we systematisch:
Na bepaalde reparaties of vervanging van onderdelen kunnen we prestatiecontroles (processor, grafisch deel, opslag) toevoegen om zeker te zijn dat de telefoon zich gedraagt als een betrouwbaar toestel voordat hij weer te koop is.
De informatie op onze productpagina’s (graad, batterijoptie, hoofdkenmerken) sluit aan bij de fysieke telefoon die voor jou wordt klaargezet. Als na levering iets afwijkt, gelden onze commerciële en wettelijke garanties.
Voorbereiding kan variëren van ruim onder een uur tot enkele uren, afhankelijk van updates, kalibratie of extra controles. Complexe gevallen kunnen langer duren; we geven betrouwbaarheid voorrang op snelheid.
Komt een probleem niet overeen met wat is gepubliceerd, dan lossen we dit op onder onze commerciële garantie en de geldende consumentenregels — reparatie, vervanging of terugbetaling afhankelijk van de situatie en beschikbaarheid.
Vragen over je bestelling of de vermelde staat?
Schrijf ons via de contactpagina, met je bestelnummer of de productreferentie op je NomoPhone-pagina.