França metropolitana
24 horas com a DHL Express.
Ajuda
Entregas e devoluções
Tudo sobre entrega, seguimento, transportadoras e devoluções simples do seu smartphone NomoPhone.
- Envio gratuitoEnvio gratuito (sem compra mínima)
- 24 a 48 horas (dias úteis) com a DHL Express.As encomendas feitas antes das 14h são enviadas no mesmo dia (exceto sábado, domingo e feriados).
- Rastreio de encomendaReceberá um link de rastreio por email. Pode acompanhar a sua encomenda em tempo real.
- Direito de desistênciaDispõe de 30 dias para mudar de ideia mediante simples pedido.
Prazos de entrega
Entrega em 24 h (França) a 48 h (Europa) com a DHL Express
As encomendas feitas antes das 14h são enviadas no mesmo dia (exceto sábado, domingo e feriados).
Europa
24 a 48 horas (dias úteis) com a DHL Express.
Envio para a Europa: Gratuito.
DOM-TOM
Ultramar: contacte-nos.
Nos seguintes países:
- França
- Alemanha
- Espanha
- Itália
- Áustria
- Bélgica
- Países Baixos
- Portugal
- Finlândia
- Suécia
- Bulgária
- Roménia
- Polónia
- Grécia
- Chipre
- República Checa
- Hungria
- Dinamarca
- Eslováquia
- Croácia
- Eslovénia
- Estónia
- Letónia
- Lituânia
- Irlanda
- Malta
- Luxemburgo
- Noruega
Os prazos são indicativos.
Os nossos parceiros
Transportadores
Trabalhamos com transportadores reconhecidos.
Cronopost
Envio rápido a nível nacional.
DHL
24 a 48 horas (dias úteis) com a DHL Express.
Devoluções
Passos para devolução
Dispõe de 30 dias para mudar de ideia mediante simples pedido.
- Contacte o apoio ao cliente
- Obtenha a etiqueta
- Embalar a encomenda
- Depositar no ponto de recolha
- Reembolso em 14 dias
Condições de devolução
Para que a devolução seja aceite, os Produtos devem ser devolvidos:
- Embalagem original, na medida do possível
- Acessórios incluídos
- No seu estado original, sem terem sido utilizados para além do necessário para determinar a sua natureza, características e funcionamento
- Fatura anexa
Reembolso
O reembolso é processado em 14 dias.
Garantia
Todos os nossos smartphones recondicionados estão cobertos por uma garantia de 24 meses. Esta garantia vem somar-se à garantia legal de conformidade prevista na lei.
Precisa de ajuda?
O centro de ajuda reúne as respostas sobre entregas, acompanhamento, devoluções e garantia.
Uma pergunta?
A nossa equipa ajuda-o com entrega, seguimento ou devolução.