Como testamos os telemóveis que vendemos

Agrupamos o aspeto em quatro níveis para facilitar a comparação de ofertas. Na página do produto verá sempre um destes quatro graus.

• Premium — sinais mínimos de uso; o mais próximo de um aspeto como novo na nossa gama de recondicionados.
• Estado perfeito — excelente estado geral apenas com marcas muito ligeiras.
• Muito bom estado — desgaste visível mas moderado; o ecrã e a estrutura mantêm-se em bom estado para o dia a dia.
• Bom estado — desgaste mais evidente mantendo plena funcionalidade e descrição honesta antes da venda.

As fotografias e breves explicações mostram o aspeto habitual de cada grau. Se tiver dúvidas, o apoio ao cliente pode ajudá-lo a escolher.

Para cada telemóvel indicamos como apresentamos a bateria. Três situações cobrem a maioria dos casos:

• Standard — bateria original verificada pelos nossos técnicos; capacidade e comportamento alinhados com o uso típico de um telemóvel recondicionado.
• Bateria a 100 % — a bateria foi substituída para beneficiar de uma autonomia forte e previsível.
• +90% — quando o telemóvel mostra o estado da bateria, destacamos equipamentos em que essa leitura é pelo menos cerca de 90%, para saber que ainda há bastante vida útil.

Não nos baseamos num único valor percentual no ecrã. Consideramos o comportamento de carregamento, a estabilidade num uso semelhante ao quotidiano e encerramentos inesperados, para que a opção de bateria no site permaneça fiável.

As câmaras frontal e traseira são testadas com fotografias e clipes curtos (foco, cores, flash quando aplicável). O que aceitamos depende do grau: um telemóvel Premium não deve apresentar defeitos que contradizem a apresentação.

Cada dispositivo é revisto tendo em conta o que importa no uso diário. Antes do envio verificamos de forma sistemática:

• Carregamento e porta — ligação fiável e carregamento normal.
• Estrutura — corresponde ao grau indicado (sem danos graves não comunicados).
• Face ID, Touch ID ou equivalente — registo e desbloqueio quando o modelo suporta.
• Câmaras — cada lente anunciada produz fotografias e vídeo utilizáveis.
• Microfones — som claro em vídeo e notas de voz.
• Altifalantes — qualidade de audição a um volume habitual.
• Chamadas — auricular e modo altifalante claros quando podemos fazer um teste seguro.
• Sensor de proximidade — o ecrã comporta-se normalmente durante uma chamada.
• Altifalante principal — som limpo sem distorção anómala.
• Auricular — vozes audíveis nas chamadas.
• Vibração — feedback perceptível.
• Botões físicos — volume, ligar/desligar lateral e interruptor silencioso (se existir) funcionam corretamente.
• Ecrã tátil — resposta precisa em toda a superfície.
• Ecrã — sem falha visível em conflito com o grau anunciado.

Após certas reparações ou substituição de peças podemos acrescentar verificações de desempenho (processador, gráficos, armazenamento) para garantir que o telemóvel se comporta como um equipamento sólido antes de voltar à venda.

• Desempenho estável no uso diário.
• Os gráficos acompanham jogos e vídeos habituais.
• Resposta do armazenamento quando o modelo deve parecer rápido.

A informação nas nossas páginas de produto (grau, opção de bateria, características principais) alinha-se com o telemóvel físico preparado para si. Se algo diferir após a entrega, aplicam-se as nossas garantias comerciais e legais.

A preparação pode levar desde bem menos de uma hora a várias horas conforme atualizações, calibração ou verificações extra. Casos complexos podem demorar mais; damos prioridade à fiabilidade em detrimento da velocidade.