Como avaliamos telefones de troca

Reserve tempo para responder às perguntas ao criar o seu orçamento: a marca correta e o modelo exato, capacidade de armazenamento se isso afetar o preço, se o telefone liga e funciona, e uma descrição honesta de riscos ou danos. Se algo não corresponder ao que vemos ao abrir a embalagem, o valor final poderá ser alterado.

Observamos três áreas – tela, moldura e verso – e as comparamos com o que você indicou. Isso nos ajuda a avaliar o telefone de maneira justa e a explicar qualquer diferença, se necessário.

• Tela – arranhões, rachaduras, marcas de exibição ou problemas de toque.
• Estrutura e laterais — amolgadelas, impactos ou deformações visíveis.
• Costas – rachaduras, partes levantadas ou manchas que você não mencionou.

A área mais desgastada conta: se uma peça estiver claramente abaixo do que você declarou, pode diminuir o preço de recompra mesmo que outras áreas pareçam melhores.

Realizamos verificações para que possamos comprar o seu telefone de forma legal e segura - por exemplo, para que ele não seja reportado como roubado e para que os bloqueios vinculados a uma conta ou rede móvel sejam removidos conforme explicado em nossas instruções.

• Verificamos identificadores em bancos de dados de roubo quando possível.
• Recursos como Find My devem ser desativados e contas desvinculadas seguindo nossas orientações; caso contrário, não poderemos terminar o processo.
• Restrições comerciais ou de operadoras podem impedir uma recompra até que sejam resolvidas.

Analisamos a integridade da bateria e o comportamento diário de carregamento para que possamos compará-los de forma justa com o que você declarou.

Tiramos fotos e pequenos vídeos com as câmeras que seu modelo deve ter (frontal, principal, grande angular ou zoom quando aplicável) para verificar se as imagens são nítidas e utilizáveis.

Examinamos os recursos que as pessoas usam diariamente – por exemplo, carregar, desbloquear o telefone, câmeras, som durante chamadas e gravações, alto-falantes, sensores, botões, vibração, tela sensível ao toque e qualidade da tela.

• O telefone carrega normalmente.
• O corpo corresponde à condição que você descreveu.
• O reconhecimento facial ou o desbloqueio por impressão digital funcionam quando o seu modelo o inclui.
• As fotos de cada câmera são nítidas.
• O som é captado corretamente durante a gravação de vídeo.
• As notas de voz e o áudio da chamada são fáceis de ouvir.
• As chamadas móveis funcionam quando podemos testá-las com segurança.
• Durante uma chamada, a tela se comporta conforme o esperado quando você segura o telefone próximo ao ouvido.
• O alto-falante principal reproduz o som com clareza.
• O fone de ouvido é audível durante as chamadas.
• A vibração funciona.
• Os botões de volume e energia (e o botão de mudo, se instalado) respondem corretamente.
• A tela sensível ao toque responde em toda a tela.
• A tela não apresenta nenhuma falha visível além do que se ajusta ao grau que você escolheu.

Se for útil, mantemos fotos dos identificadores, estado geral e acessórios que você envia com o telefone. Isso nos ajuda a alinhar sua cotação com o que recebemos caso surja alguma dúvida.

A maioria dos telefones é avaliada cerca de 15 a 45 minutos após recebermos seu pacote. Pode demorar mais se o telefone precisar de atualizações ou redefinição, ou se os bloqueios de conta ainda precisarem ser removidos com sua ajuda.