Všeobecné obchodné podmienky pre výkup zariadení

Posledná aktualizácia : 16. júna 2026

Tieto Všeobecné podmienky pre výkup zariadení upravujú vzťahy medzi spoločnosťou Arashev SARL, ktorá prevádzkuje web www.nomophone.com pod značkou NomoPhone (ďalej len „predávajúci”), a akoukoľvek osobou, ktorá ponúka zariadenie na odkúpenie prostredníctvom webu (ďalej len „zákazník”).

Nižší text v plnej miere zodpovedá ustanoveniam pod názvom Článok 16 VOP – Osobitné podmienky – Výkup zariadení; pre jednoduchšie čítanie je zverejnený aj na samostatnej stránke.

Dôležité: Každý postup výkupu a každé prijatie ponuky aj protinávrhu znamená bez výhrad súhlas s týmito podmienkami. Pred odoslaním zariadenia si ich pozorne prečítajte.

Článok 1 – Identifikácia predajcu

Webovú stránku www.nomophone.com vydáva a prevádzkuje:

Arashev s.r.o. (NomoPhone)

Právna forma: SARL (spoločnosť s ručením obmedzeným)

Základný kapitál: 500,00 €

RCS: 830 469 193 Obchodný register v Reims

SIRET: 830 469 193 00049

Sídlo spoločnosti: 19–21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Francúzsko

E-mail: contact@nomophone.com

Táto webová stránka predstavuje platformu pre online predaj repasovaných elektronických výrobkov.

Osobitné podmienky - Výkup zariadení

1. Na predaj zariadenia (výkup) musíte byť starší ako 18 rokov.
2. Odoslaním žiadosti potvrdzujete, že vaše zariadenie nie je zablokované (nie je na čiernej listine, bola vykonaná FMI/deaktivácia iCloudu, nie je zablokované operátorom/firmou atď.). Podrobnosti o neprijatých zariadeniach sú uvedené nižšie.
3. Cena uvedená v čase vašej žiadosti vychádza z vašich vyhlásení (stav, model, pamäť, prevádzka atď.). Túto cenu potvrdí náš obchodný tím, ktorý vykoná konkrétne posúdenie stavu, modelu, prevádzky a všetkých vami deklarovaných položiek. Ak skutočný stav zariadenia nezodpovedá tomu, čo ste deklarovali, môžeme vám zaslať novú ponuku na výkup (protinávrh), ktorý môžete úplne slobodne prijať alebo odmietnuť. V prípade, že protinávrh odmietnete, bude vám zariadenie v plnom rozsahu zaslané späť bezplatne a na naše náklady na poštovú adresu, ktorú ste nám oznámili, bez akéhokoľvek odpočtu. Prijatá suma je garantovaná po overení zhody; platba sa uskutoční do 24 hodín od prijatia spotrebiča nami.
4. Prijatím ponuky na výmenu (pôvodnej alebo protinávrhu) súhlasíte s tým, že spoločnosť sa stáva vlastníkom spotrebiča hneď po jeho prijatí a potvrdení.
5. Odoslaním spotrebiča a po zaplatení nami akceptovanej ponuky alebo protinávrhu prenášate na našu spoločnosť úplné vlastníctvo spotrebiča.
6. Odoslaním žiadosti o výmenu potvrdzujete, že navrhovaný spotrebič je oprávnený. Neprijímame spotrebiče s niektorou z nasledujúcich vlastností:
- 6.1. Čierna listina: telefón nahlásený ako ukradnutý alebo stratený (čierna listina operátora / IMEI)
- 6.2. Zapnutá funkcia FMI (Find My iPhone): iCloud lock nie je vypnutý na iPhone / iPade
- 6.3. Uzamknuté operátorom: zariadenie je uzamknuté k sieti (uzamknutie SIM karty)
- 6.4. Uzamknuté vo firme: zariadenie prepojené s firemným účtom alebo MDM (Mobile Device Management)
- 6.5. Akékoľvek iné zablokovanie (konto Google nie je deaktivované v systéme Android atď.), ktoré bráni bežnému používaniu telefónu
7. Ručíte za to, že ste zákonným vlastníkom zariadenia, že bolo úplne zaplatené a že nie je predmetom žiadnej nájomnej zmluvy, úveru, financovania, výhrady vlastníctva ani iného záväzku voči tretej osobe. Nevykupujeme zariadenia na základe nájomnej zmluvy ani zakúpené na úver, kým ich platba nie je úplne vyrovnaná. Vyhlasujete, že zariadenie vám plne patrí, že nie je ukradnuté ani výsledkom podvodného konania, a že akékoľvek nepravdivé vyhlásenie v tomto smere zakladá vašu zodpovednosť.
8. Pred odoslaním je vašou povinnosťou vymazať všetky svoje osobné údaje (účty, fotografie, súbory). Nenesieme žiadnu zodpovednosť za stratu alebo použitie akýchkoľvek údajov, ktoré zostali v zariadení.
9. Pri odosielaní vášho zariadenia sa zaväzujete priložiť všetko príslušenstvo potrebné na jeho prevádzku, kontrolu kvality a opätovný predaj. V prípade neúplného zariadenia alebo neúplnej zásielky (chýbajúce povinné príslušenstvo) môže byť v súlade s týmito podmienkami predložená revidovaná ponuka s nižšou cenou, môže dôjsť k odmietnutiu spätného odkúpenia alebo k návrhu na vrátenie zásielky. V závislosti od charakteru spätne odkúpeného zariadenia sú vyžadované nasledujúce prvky:
- 9.1. Smartfóny: kompatibilná nabíjačka a kábel (sieťový adaptér a kábel USB, Lightning alebo USB-C v závislosti od modelu).
- 9.2. Tablety: kompatibilná nabíjačka a kábel.
- 9.3. Prenosné počítače: kompletná nabíjačka (napájací adaptér a kábel) – originálna alebo kompatibilná, umožňujúca nabíjanie a testovanie zariadenia.
- 9.4. Stolné počítače (centrálne jednotky, mini PC, iMac, Mac Studio atď.): funkčná klávesnica a myš, ako aj napájací kábel zariadenia.
- 9.5. Bezdrôtové slúchadlá (AirPods, Galaxy Buds atď.): nabíjacie puzdro je povinné — samotné slúchadlá bez originálneho alebo kompatibilného nabíjacieho puzdra nepredstavujú kompletný výrobok.
- 9.6. Inteligentné hodinky a chytré hodinky: originálny alebo kompatibilný náramok alebo remienok, ktorý umožňuje nosenie hodinky.
- 9.7. Herné konzoly: hlavný ovládač (ovládače) a napájací kábel; v prípade prenosných konzol (Nintendo Switch, Steam Deck atď.) príslušná nabíjačka a prípadne dokovacia stanica, ak sú súčasťou pôvodnej predajnej sady.
- 9.8. Fotoaparáty, videokamery a drony: batéria a nabíjačka alebo sieťový adaptér, ak sú súčasťou pôvodného balenia zariadenia.
Príslušenstvo, ktoré nie je nevyhnutné (pôvodné balenie, kryty, ochranné fólie na displej, voliteľné stylusy, ktoré nie sú uvedené v katalógu výrobcu atď.), sa nevyžaduje, pokiaľ nie je v rámci vášho odhadu uvedené inak. Ak máte pochybnosti o tom, ktoré príslušenstvo priložiť, odporúčame vám pred odoslaním kontaktovať náš zákaznícky servis.
10. Klient má lehotu pätnástich (15) kalendárnych dní od vytvorenia žiadosti o výkup na odoslanie zariadenia Predávajúcemu. Odoslanie sa uskutočňuje výlučne na riziko Klienta. Predávajúci v žiadnom prípade nepoisťuje odoslanie zariadenia. Je na Klientovi, aby si v prípade záujmu na vlastné náklady uzatvoril poistenie pokrývajúce riziká straty, odcudzenia alebo poškodenia. Klient je povinný zariadenie vhodne zabaliť tak, aby bola počas prepravy zabezpečená jeho ochrana. V prípade straty, odcudzenia alebo poškodenia počas prepravy nemožno zodpovednosť Predávajúceho uplatniť z akéhokoľvek titulu. Akýkoľvek nárok musí Klient uplatniť priamo voči dopravcovi.
11. Na prijatie alebo odmietnutie ponuky (pôvodnej alebo protinávrhu) máte 15 dní odo dňa jej oznámenia. Po uplynutí tejto lehoty sa ponuka považuje za prijatú. Platba sa uskutočňuje bankovým prevodom na vami uvedený RIB/IBAN po prijatí a potvrdení spotrebiča naším tímom v lehote uvedenej v našej komunikácii.
12. Ak bude zariadenie odmietnuté (nezhoda, chýbajúce povinné príslušenstvo, zaradenie na čiernu listinu, FMI atď.), môžeme vám ponúknuť jeho vrátenie na vaše náklady. Ak do 45 dní od tohto návrhu nepodniknete žiadne kroky na prevzatie zariadenia, zariadenie bude recyklované. Podmienky vrátenia vám budú v tom čase presne vysvetlené.
13. Zákazník výslovne oprávňuje NomoPhone, aby po prijatí jeho zariadenia a po platbe vystavila v jeho mene a na jeho účet samofaktúru, v súlade s článkom 289, I, 2 francúzskeho Všeobecného daňového zákonníka (Code général des impôts) a článkom 242 nonies A prílohy II CGI.
14. Ak je zariadenie identifikované ako nahlásené stratené, ukradnuté, na čiernej listine alebo podliehajúce blokácii, NomoPhone si vyhradzuje právo odmietnuť jeho výkup a môže v súlade s platnými predpismi odovzdať informácie príslušným orgánom.
15. Klient je vyzvaný, aby si pred odoslaním zariadenia zálohoval osobné údaje. V rámci procesu repasáže môže byť zariadenie resetované alebo vymazané. NomoPhone nenesie zodpovednosť za stratu údajov.
16. Zariadenie musí byť úplne odomknuté. Klient sa zaväzuje pred odoslaním odstrániť všetky účty a zámky spojené so zariadením (účty iCloud, Google, Samsung, Xiaomi alebo akýkoľvek iný systém ochrany či uzamknutia výrobcu). Kým zostane účet alebo zámok aktívny, zariadenie nemôže prejsť technickými testami potrebnými na potvrdenie výkupu. V takom prípade môže NomoPhone zariadenie vrátiť výhradne na náklady Klienta alebo navrhnúť novú ponuku zodpovedajúcu zistenému stavu.
17. Absencia príslušenstva, krabice alebo nabíjačky nebráni výkupu, pokiaľ pri odhade nebolo uvedené inak.
18. V prípade prijatia prázdnej, neúplnej zásielky alebo produktu odlišného od deklarovaného môže NomoPhone pozastaviť vybavenie prípadu, požadovať doplňujúce doklady a v prípade potreby oznámiť skutočnosti príslušným orgánom.
19. Klient zodpovedá za zabalenie zariadenia až do prevzatia dopravcom. Akékoľvek poškodenie v dôsledku zjavne nedostatočného balenia môže viesť k revízii ponuky.
20. V prípade revízie ceny navrhnutej Klientovi a pri absencii odpovede Klienta:
- 20.1. Po uplynutí 30 dní bez odpovede sa má za to, že Klient prijal vrátenie zariadenia na adresu uvedenú pri objednávke.
- 20.2. Po 90 dňoch bez odpovede Klienta môže byť zariadenie považované za opustené a spracované v súlade s platnými právnymi predpismi.
21. Kontroly vykonávané spoločnosťou NomoPhone môžu odhaliť vady nedetekovateľné pri online odhade (oxidácia, neoriginálne diely, predchádzajúce opravy, prerušované poruchy, vymenené komponenty atď.). Tieto skutočnosti môžu viesť k revízii ponuky výkupu.
22. NomoPhone si vyhradzuje právo požadovať všetky potrebné doklady alebo pozastaviť vybavenie prípadu, ak je zistená anomália alebo podozrenie z podvodu.
23. Z bezpečnostných dôvodov si NomoPhone vyhradzuje právo odmietnuť akékoľvek zariadenie s nafúknutou, prepichnutou alebo potenciálne nebezpečnou batériou pri preprave alebo manipulácii.
24. Operačný systém a prístup k produktu
Odoslaný Produkt musí byť kompletný a musí mať pôvodný operačný systém alebo funkčný operačný systém umožňujúci spustenie, identifikáciu a vykonanie nevyhnutných technických testov (najmä iOS, Android, Windows, macOS, ChromeOS alebo iný systém kompatibilný s daným zariadením).
Absencia operačného systému, nemožnosť spustiť zariadenie, poškodený, uzamknutý systém alebo systém neumožňujúci vykonanie kontrol môžu viesť ku kvalifikácii Produktu ako nefunkčného alebo čiastočne funkčného.
V takom prípade si NomoPhone vyhradzuje právo navrhnúť proti ponuku zodpovedajúcu stavu skutočne zistenému pri expertíze.

Zariadenie, ktoré nespĺňa tieto podmienky (uzamknutie, chýbajúce povinné príslušenstvo atď.), môže byť odmietnuté alebo môže dôjsť k úprave výkupnej ceny. V prípade podvodu alebo nepresného vyhlásenia si vyhradzujeme právo zrušiť výkup a odmietnuť akúkoľvek platbu.

Užitočné odkazy

Ďalšie informácie:

Kontakt

Ak máte otázky týkajúce sa cenovej ponuky pri odkupe, vyplatenia peňazí, vrátenia zariadenia alebo týchto podmienok, kontaktujte nás:

E-mail: contact@nomophone.com

Adresa: Arashev SARL (NomoPhone), ulica DENIS PAPIN 19–21, 51100 REIMS, Francúzsko

Zaväzujeme sa odpovedať na všetky vaše požiadavky čo najskôr.

Všeobecné obchodné podmienky pre výkup zariadení

Posledná aktualizácia : 16. júna 2026

Nižší text v plnej miere zodpovedá ustanoveniam pod názvom Článok 16 VOP – Osobitné podmienky – Výkup zariadení; pre jednoduchšie čítanie je zverejnený aj na samostatnej stránke.

Dôležité: Každý postup výkupu a každé prijatie ponuky aj protinávrhu znamená bez výhrad súhlas s týmito podmienkami. Pred odoslaním zariadenia si ich pozorne prečítajte.