Než sa smartphone objaví na našej webovej stránke, prechádza jasnou kontrolnou cestou. Priradíme kozmetický stupeň (Prémiové, Perfektný stav, Veľmi dobrý stav alebo Dobrý), nastavíme možnosť batérie podľa reality (Standard, Nová batéria alebo +90 %) a overíme, že každodenné funkcie fungujú tak, ako sľubujeme. Zariadenie zverejníme len vtedy, keď popis, fotografie a informácie o záruke verne zodpovedajú telefónu, ktorý dostanete.
Vzhľad rozdeľujeme do štyroch úrovní, aby sa ponuky dali ľahko porovnať. Na stránke produktu vždy uvidíte jeden z týchto štyroch stupňov.
Fotografie a krátke vysvetlenia ukazujú, ako každý stupeň zvyčajne vyzerá. Ak si nie ste istí, zákaznícka podpora vám pomôže vybrať.
Pri každom telefóne uvádzame, ako prezentujeme batériu. Tri situácie pokryjú väčšinu prípadov:
Nespoliehame sa na jedno percento na displeji. Berieme do úvahy nabíjanie, stabilitu pri použití podobnom každodennému a neočakávané vypnutia, aby možnosť batérie na stránke zostala spoľahlivá.
Predný a zadný fotoaparát testujeme fotografiami a krátkymi zábermi (zaostrenie, farby, blesk kde je to vhodné). Čo akceptujeme závisí od stupňa: pri Premium by nemali byť chyby v rozpore s prezentáciou.
Každé zariadenie posudzujeme podľa toho, čo je v každodennom používaní dôležité. Pred odoslaním systematicky kontrolujeme:
Po niektorých opravách alebo výmenách dielov môžeme pridať kontroly výkonu (procesor, grafika, úložisko), aby sa telefón pred opätovným predajom správal ako spoľahlivé zariadenie.
Informácie na našich stránkach produktov (stupeň, možnosť batérie, hlavné vlastnosti) sú v súlade s fyzickým telefónom pripraveným pre vás. Ak sa po doručení niečo líši, platia naše obchodné a zákonné záruky.
Príprava môže trvať od výrazne menej ako hodinu po niekoľko hodín podľa aktualizácií, kalibrácie alebo dodatočných kontrol. Zložité prípady môžu trvať dlhšie; spoľahlivosť uprednostňujeme pred rýchlosťou.
Ak problém nezodpovedá zverejneným informáciám, riešime ho podľa našej obchodnej záruky a platných pravidiel pre spotrebiteľov — oprava, výmena alebo vrátenie peňazí podľa situácie a dostupnosti.
Otázky k objednávke alebo uvedenému stavu?
Napíšte nám cez stránku Kontakt, uveďte číslo objednávky alebo referenciu produktu zobrazenú na vašej stránke NomoPhone.