NomophoneNomophone
Vyhľadajte...
KatalógVýkup
Čo hľadáte?
0
0
iPhoneSamsung GalaxyGoogle PixelXiaomiHuaweiHonor
NomophoneNomophone
Vyhľadajte...
KatalógVýkup
Čo hľadáte?
iPhoneSamsung GalaxyGoogle PixelXiaomiHuaweiHonor

Naše výhody

Záruka 24 mesiacov v cene

Doručenie DHL Express zadarmo

Vrátenie zdarma do 30 dní

Nomophone v číslach — 150 000+ spracovaných zariadení od roku 2016

Nomophone 

Vaša destinácia pre kvalitné repasované výrobky so zárukou a za výhodné ceny.

Obchod

  • Katalóg
  • Prevzatie
  • Najpopulárnejšie

Sprievodcovia

  • Všetky sprievodce
  • Nákupní sprievodcovia
  • Sprievodcovia výkupom
  • Porovnania modelov
  • Porovnania marketplace
  • Miestne obchody

Pomoc

  • Propagačné kódy
  • Program odporúčaní
  • Centrum pomoci
  • Kontakt
  • ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
  • Dodanie a vrátenie tovaru
  • O nás
  • Články
  • Kariéra
  • Staňte sa partnerom

Informácie

  • Všeobecné podmienky
  • Podmienky výkupu zariadení
  • Všeobecné podmienky používania
  • Právne informácie
  • Metodológia testovania telefónov, ktoré predávame
  • Metodológia testovania telefónov pri odkupe
  • Dôvernosť
  • Súbory cookie
  • Mapa stránok

Prijímame platby prostredníctvom

2026 NomoPhone. Všetky práva vyhradené.

Všeobecné obchodné podmienky

Posledná aktualizácia: 17. júna 2026

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (VOP) upravujú vzťahy medzi spoločnosťou Arashev SARL, ktorá prevádzkuje internetovú stránku www.nomophone.com pod značkou NomoPhone (ďalej len „predajca“), a akoukoľvek fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá uskutočňuje nákup na webovej stránke (ďalej len „zákazník“).

Dôležité: Každá objednávka znamená bezvýhradný súhlas s týmito VOP. Pred zadávaním objednávky si ich prosím pozorne prečítajte.

Článok 1 – Identifikácia predajcu

Webovú stránku www.nomophone.com vydáva a prevádzkuje:

Arashev s.r.o. (NomoPhone)

Právna forma: SARL (spoločnosť s ručením obmedzeným)

Základný kapitál: 500,00 €

RCS: 830 469 193 Obchodný register v Reims

SIRET: 830 469 193 00049

Sídlo spoločnosti: 19–21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Francúzsko

E-mail: contact@nomophone.com

Táto webová stránka predstavuje platformu pre online predaj repasovaných elektronických výrobkov.

Článok 2 – Predmet a rozsah pôsobnosti

Účelom týchto Všeobecných obchodných podmienok je vymedziť práva a povinnosti zmluvných strán v rámci online predaja repasovaných elektronických výrobkov ponúkaných na webovej stránke www.nomophone.com.

Tieto podmienky sa vzťahujú výlučne na vzťahy medzi predajcom a zákazníkom v rámci predaja realizovaného na webovej stránke, s výnimkou akejkoľvek inej činnosti predajcu.

Každá objednávka znamená bezvýhradný súhlas s týmito VOP. Predajca si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto VOP, pričom platné sú podmienky v znení platnom v deň zadania objednávky.

Poznámka: V prípade rozporu medzi týmito VOP a akýmkoľvek iným obchodným dokumentom majú prednosť tieto VOP. Ak by bolo niektoré ustanovenie týchto VOP vyhlásené za neplatné na základe zákona, nariadenia alebo na základe rozhodnutia súdu, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti a účinnosti.

Článok 3 – Ponúkané výrobky

Táto webová stránka ponúka na predaj repasované elektronické zariadenia, najmä smartfóny, tablety a príslušenstvo (ďalej len „výrobky“).

3.1. Vlastnosti výrobkov

Každý produkt je na webovej stránke presne popísaný, a to najmä:

  • Jeho technické parametre (značka, model, úložná kapacita, farba atď.)
  • Stav renovácie (trieda, celkový stav)
  • Jeho obchodná záruka
  • Jeho cena vrátane DPH
  • Dostupnosť na sklade

3.2. Charakter renovovaných výrobkov

Ponúkané výrobky sú repasované elektronické zariadenia, t. j.:

  • Zariadenia, ktoré boli predtým používané
  • Zariadenia, ktoré prešli procesom renovácie (čistenie, testovanie, v prípade potreby oprava)
  • Funkčné a certifikované zariadenia
  • Prístroje, ktoré môžu vykazovať mierne známky opotrebenia v závislosti od ich triedy

3.3. Fotografie a popisy

Fotografie a grafické prvky uvedené na webovej stránke slúžia iba na ilustračné účely. Nemajú zmluvný charakter a nezaväzujú predajcu. Predajca sa snaží poskytovať čo najpresnejšie informácie, nemôže však zaručiť správnosť, úplnosť ani aktuálnosť informácií uverejnených na tejto webovej stránke.

Tip: Ak máte akékoľvek pochybnosti o vlastnostiach výrobku, neváhajte nás kontaktovať ešte pred zadávaním objednávky.

3.4. Dostupnosť výrobkov

Produkty sa ponúkajú v závislosti od dostupnosti na sklade. Ak produkt nebude k dispozícii po potvrdení objednávky, zákazník bude o tom čo najskôr informovaný e-mailom.

V takomto prípade bude mať zákazník možnosť:

  • Buď zrušiť objednávku a získať plnú refundáciu za nákup
  • Buď presunúť objednávku na ekvivalentný produkt, ktorý je k dispozícii
  • Buď byť informovaný o doplnení zásob daného produktu

3.5. Kompatibilné diely

Niektoré opravy je možné vykonať pomocou kompatibilných dielov, ktoré spĺňajú požadované funkčné a kvalitatívne požiadavky.

3.6. Tesnosť

Na repasované zariadenia sa nevzťahuje žiadna záruka na vodotesnosť, a to ani v prípade, že daný model bol pôvodne navrhnutý ako vodotesný. Zákazníkovi odporúčame, aby zariadenie nevystavoval pôsobeniu vlhkosti ani ho neponáral do vody.

3.7. Čísla IMEI a následné zablokovanie

Zákazník je informovaný, že predajca nenesie zodpovednosť za zariadenie, ktoré bolo po doručení nahlásené ako stratené, odcudzené alebo blokované operátorom, ak k tejto blokácii došlo až po predaji a je mimo jeho vôle.

Dôležité: Renovované výrobky môžu v závislosti od stupňa kvality vykazovať drobné známky opotrebenia (škrabance, odreniny). Tieto známky opotrebenia v žiadnom prípade neovplyvňujú správnu funkčnosť výrobku a sú uvedené v popise každého výrobku.

Článok 4 – Cena

Ceny produktov sú uvedené v eurách, vrátane všetkých daní (s DPH), bez nákladov na dopravu.

4.1. Ceny výrobkov

Cena uvedená na webovej stránke je predajná cena vrátane DPH platná v deň zobrazenia stránky. Náklady na dopravu sú uvedené samostatne pred konečným potvrdením objednávky a pripočítané k celkovej sume objednávky.

4.2. Zmena cien

Predajca si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť ceny. Pre kupujúceho však platí výlučne cena uvedená na webovej stránke v deň zadania objednávky.

Tovar bude fakturovaný na základe cien platných v čase zadania objednávky, v závislosti od dostupnosti.

4.3. Propagácia a zľavy

Predajca môže na niektoré výrobky ponúkať akcie alebo zľavy. Tieto ponuky platia do vyčerpania zásob a podľa osobitných podmienok uvedených na webovej stránke.

Propagačné kódy, ak existujú, je potrebné zadať pri objednávke a nemajú spätnú platnosť.

4.4. Zjavné chyby v cene, popise alebo dostupnosti

V prípade zjavnej chyby v cene, popise alebo dostupnosti, ktorá vyplýva najmä z technickej poruchy, môže predajca objednávku zrušiť a vrátiť zaplatené sumy v plnej výške.

4.5. Darčeky, darované doplnky a propagačné výrobky

Darčeky, bezplatné príslušenstvo alebo propagačné výrobky nezakladajú nárok na žiadnu finančnú náhradu v prípade, že nie sú k dispozícii alebo sú nahradené ekvivalentným výrobkom.

Doprava zadarmo: V kontinentálnej Francúzsku je doprava zadarmo pri nákupe nad určitú sumu. Táto hranica je uvedená na webovej stránke a môže sa líšiť v závislosti od propagačných období.

Článok 5 – Objednávka

5.1. Proces objednávania

Zákazník zadá objednávku priamo na webovej stránke podľa pokynov, ktoré sú tam uvedené:

  1. Výber produktov a pridanie do košíka
  2. Kontrola obsahu nákupného košíka
  3. Zadávanie údajov o doručení a fakturácii
  4. Výber spôsobu doručenia
  5. Výber spôsobu platby
  6. Konečné potvrdenie objednávky

5.2. Informácie o zákazníkovi

Zákazník je povinný pri zadávaní objednávky uviesť presné a úplné informácie, a to najmä:

  • Jeho totožnosť (priezvisko, meno)
  • Jeho platná e-mailová adresa
  • Jeho úplná a presná dodacia adresa
  • Jeho fakturačná adresa (ak sa líši)
  • Jeho telefónne číslo (odporúča sa na uľahčenie doručenia)

Predajca nenesie zodpovednosť za chyby pri doručení spôsobené nesprávnymi alebo neúplnými informáciami, ktoré poskytol zákazník.

5.3. Súhlas s VOP

Potvrdenie objednávky má za následok:

  • Bezvýhradné prijatie týchto VOP
  • Potvrdenie, že máte o nich dokonalú znalosť
  • Vzdanie sa práva uplatniť vlastné nákupné podmienky
  • Schválenie cien a popisov produktov ponúkaných na predaj

5.4. Potvrdenie objednávky

Predajca potvrdí prijatie objednávky zaslaním potvrdzovacieho e-mailu na e-mailovú adresu, ktorú uviedol zákazník. Toto potvrdenie slúži ako dôkaz dohody oboch strán o:

  • Predmet predaja (objednané výrobky)
  • Celková cena objednávky
  • Obchodné podmienky (dodanie, platba, záruky)

Dôležité: Ak zákazník nedostane potvrdzovací e-mail, mal by skontrolovať priečinok so spamom alebo čo najskôr kontaktovať predajcu.

5.5. Stornovanie objednávky

Predajca si vyhradzuje právo zrušiť alebo odmietnuť akúkoľvek objednávku zákazníka, s ktorým prebieha spor týkajúci sa platby za predchádzajúcu objednávku, alebo z akéhokoľvek iného oprávneného dôvodu, najmä v prípade zjavne neobvyklej objednávky.

Článok 6 – Platba

6.1. Akceptované platobné prostriedky

Platba sa uskutočňuje výlučne prostredníctvom:

  • Platobná karta (Visa, Mastercard, American Express) prostredníctvom zabezpečenej platformy Stripe
  • Ďalšie elektronické platobné prostriedky akceptované spoločnosťou Stripe

6.2. Bezpečnosť platby

Transakcie sú zabezpečené platobným systémom Stripe, ktorý je certifikovaný podľa normy PCI-DSS úrovne 1, čo je najvyššia úroveň certifikácie v oblasti bezpečnosti platieb. Bankové údaje sú šifrované a nikdy neprechádzajú cez servery predajcu.

Predajca neuchováva žiadne bankové údaje zákazníka. Platobné údaje spracováva priamo spoločnosť Stripe.

6.3. Termín platby

Platba je splatná ihneď pri objednávke. Celková suma objednávky (tovar + náklady na dopravu) sa strháva v okamihu potvrdenia objednávky.

Upozornenie: V prípade nezaplatenia, odmietnutia platby alebo nedostatočného zostatku na účte bude objednávka automaticky zrušená. Zákazník zaručuje predajcovi, že disponuje potrebnými oprávneniami na používanie zvoleného platobného prostriedku.

6.4. Fakturácia

Na každú objednávku sa vystaví faktúra, ktorá je k dispozícii v klientskom prostredí zákazníka, ako aj ako príloha e-mailu s potvrdením objednávky. Faktúru je možné vyžiadať aj e-mailom na adrese contact@nomophone.com.

6.5. Kontrola objednávok a boj proti podvodom

V rámci prevencie podvodov, zabezpečenia transakcií, ochrany svojich zákazníkov a dodržiavania svojich zákonných povinností si predajca vyhradzuje právo vykonať akúkoľvek kontrolu, ktorú považuje za potrebnú pred prijatím, spracovaním, odoslaním alebo doručením objednávky.

Predajca môže najmä vykonávať kontroly týkajúce sa totožnosti kupujúceho, poskytnutých kontaktných údajov, fakturačnej adresy, dodacej adresy, použitý spôsob platby, históriu objednávok, súlad poskytnutých informácií, ako aj akýkoľvek iný prvok, ktorý by mohol naznačovať riziko podvodu alebo nezrovnalosť.

V prípade rizika podvodu, podozrenia z podvodu, pokusu o podvod, zneužitia identity, neoprávneného použitia platobného prostriedku, nepresných, neúplných alebo nekonzistentných informácií, nemožnosti overiť určité informácie, nezvyčajného správania alebo akejkoľvek okolnosti, ktorá môže oprávnene vyvolať pochybnosti o správnosti objednávky, môže predajca bez predchádzajúceho upozornenia:

  • pozastaviť spracovanie objednávky;
  • odložiť jej odoslanie;
  • požiadať o akýkoľvek doklad alebo doplňujúce informácie;
  • odmietnuť niektoré spôsoby platby;
  • požadovať použitie iného platobného prostriedku;
  • zrušiť objednávku;
  • vrátiť prípadne prijaté sumy;
  • odmietnuť akúkoľvek budúcu objednávku od toho istého zákazníka, používateľského účtu, e-mailovej adresy, poštovej adresy, telefónneho čísla alebo spôsobu platby, a to v súlade s platnými predpismi.

Objednávka môže zostať pozastavená dovtedy, kým nebudú dokončené kontroly, ktoré predajca považuje za potrebné, alebo kým nebudú predložené a overené požadované doklady.

Zákazník sa zaväzuje poskytnúť presné informácie a v primeranej lehote reagovať na žiadosti o overenie. V opačnom prípade môže byť objednávka automaticky zrušená a prípadne prijaté platby budú vrátené prostredníctvom toho istého platobného prostriedku, ktorý bol použitý pri objednávke.

Dodacie lehoty: Uvedené dodacie lehoty sa automaticky pozastavujú na celú dobu trvania bezpečnostných kontrol a začínajú plynúť opäť od konečného potvrdenia objednávky predajcom.

Od predajcu nie je možné požadovať žiadne odškodnenie, pokutu, zľavu, náhradu škody ani kompenzáciu v súvislosti s oneskorením alebo zrušením vyplývajúcim z uplatnenia tohto ustanovenia o boji proti podvodom, pokiaľ zákon nestanovuje inak.

Rozhodnutia prijaté v rámci boja proti podvodom majú za cieľ výlučne zabezpečiť bezpečnosť transakcií, ochranu spotrebiteľov, držiteľov platobných prostriedkov a predajcu.

6.6. Dokumenty, o ktoré sa môže požiadať

V rámci bezpečnostných kontrol môže predajca požiadať najmä o:

  • platný doklad totožnosti;
  • aktuálny doklad o trvalom pobyte;
  • doklad o vlastníctve použitého platobného prostriedku;
  • akékoľvek doplňujúce informácie, ktoré umožňujú potvrdiť totožnosť zákazníka alebo oprávnenosť transakcie.

Ochrana údajov: Poskytnuté dokumenty sa používajú výlučne v rámci boja proti podvodom a v súlade s platnými predpismi o ochrane osobných údajov.

6.7. Pozastavenie v prípade podozrenia z podvodu

Ak existujú závažné náznaky podvodu alebo neoprávneného použitia platobného prostriedku, predajca môže dočasne pozastaviť vybavovanie objednávky, vyžiadať si akékoľvek doplňujúce doklady alebo objednávku zrušiť a vrátiť peniaze.

6.8. Bezpečnostné opatrenia a blokovanie objednávok

S cieľom chrániť svojich zákazníkov pred podvodmi môže predajca pozastaviť objednávku, odložiť jej odoslanie alebo požiadať o dodatočné doklady, ak zistí nezrovnalosti (nezvyčajná adresa, nesúlad informácií, riziko podvodu, zamietnutie platby bankou atď.). V súvislosti s týmto bezpečnostným opatrením nie je možné uplatňovať žiadne nároky na náhradu škody ani odškodnenie.

Článok 7 – Dodanie

7.1. Miesto dodania

Tovar sa doručuje na adresu, ktorú zákazník uviedol pri objednávke. Táto adresa musí byť úplná a presná. Zákazník si môže zvoliť doručovaciu adresu, ktorá sa líši od jeho fakturačnej adresy.

7.2. Dopravcovia

Dodávky zabezpečujú profesionálni prepravcovia vybraní predajcom, a to najmä:

  • Partnerské dopravné spoločnosti podľa destinácie
  • DHL (pre medzinárodné zásielky)
  • Ďalší dopravcovia podľa destinácie

7.3. Dodacie lehoty

Dodacie lehoty sú uvedené len orientačne a začínajú plynúť od:

  • Dátum potvrdenia objednávky predajcom
  • A po prijatí platby (ak platba nebola vykonaná okamžite)

Priemerná doba doručenia je 24 hodín prostredníctvom služby DHL Express do celej Európy a môže sa líšiť v závislosti od zvoleného prepravcu a miesta doručenia.

Poznámka: Dodacie lehoty sa môžu predĺžiť v období zvýšeného dopytu (výpredaje, sviatky atď.) alebo v prípade mimoriadnych okolností, ktoré predajca nemôže ovplyvniť (štrajk, nepriaznivé poveternostné podmienky atď.).

7.4. Oneskorenie dodávky

V prípade oneskorenia dodávky oproti uvedenej lehote môže zákazník požiadať predajcu, aby bola dodávka realizovaná v primeranej dodatočnej lehote. Zákazník môže kontaktovať zákaznícky servis e-mailom na adrese contact@nomophone.com alebo prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu.

Ak sa dodávka ani po uplynutí tejto dodatočnej lehoty neuskutoční, zákazník môže svoju objednávku zrušiť a získať späť celú sumu, ktorú zaplatil, a to najneskôr do 14 dní od podania žiadosti o zrušenie.

7.5. Sledovanie zásielky

Hneď po odoslaní zásielky dostane zákazník e-mailom sledovacie číslo, pomocou ktorého môže sledovať svoju objednávku na webovej stránke prepravcu.

7.6. Preberanie a kontrola tovaru

Zákazník je povinný skontrolovať (alebo nechať skontrolovať osobou, ktorá balík preberá v jeho mene) zjavný stav tovaru pri prevzatí, a to pred podpísaním dodacieho listu. V prípade doručenia do výdajného miesta sa táto kontrola musí uskutočniť priamo na výdajnom mieste.

V prípade zjavnej nezrovnalosti (chýbajúci tovar, poškodený balík, rozbitý tovar atď.) musí zákazník alebo jeho splnomocnenec na dodacom liste uviesť presné výhrady: počet chýbajúcich alebo poškodených balíkov a/alebo tovarov, popis poškodenia. Nepresné formulácie („s výhradou rozbalenia“, „s výhradou overenia“) nemajú žiadnu platnosť. Ak nie sú uvedené presné výhrady, dodávka sa považuje za vyhovujúcu a v dobrom stave.

V súlade s článkom L.133-3 Obchodného zákonníka musí byť každá reklamácia týkajúca sa poškodenia pri preprave a/alebo chýbajúcich tovarov potvrdená doporučeným listom s potvrdením o doručení zaslaným prepravcovi do troch (3) pracovných dní od prevzatia zásielky. Táto lehota sa v prípade spotrebiteľa predlžuje na desať (10) dní, ak mu dopravca neumožnil skontrolovať stav zásielky (článok L.121-105 spotrebiteľského zákonníka). Kópiu reklamácie je potrebné zaslať predajcovi na e-mailovú adresu contact@nomophone.com alebo na adresu sídla spoločnosti.

Zákazník si ponechá jednu kópiu dodacieho listu. Ak v stanovenej lehote nebudú vznesené žiadne výhrady ani reklamácie, predajca nebude zodpovedný za následky poškodenia spôsobeného pri preprave.

7.7. Náklady na dopravu

Náklady na dopravu hradí zákazník, pokiaľ nie je uvedené inak. V kontinentálnej Francúzsku môže byť doprava bezplatná pri nákupe nad určitú sumu, a to podľa podmienok uvedených na webovej stránke. Náklady na dopravu sú jasne uvedené pred potvrdením objednávky.

7.8. Nevyzdvihnuté zásielky, odmietnutie alebo nesprávna adresa

V prípade vrátenia zásielky z dôvodu nevyzdvihnutia, odmietnutia zásielky alebo nesprávnej adresy uvedenej zákazníkom môžu byť zákazníkovi vyúčtované náklady na opätovné odoslanie. Ak zákazník neodpovie do 90 dní, predajca môže objednávku považovať za zrušenú a postupovať v súlade s platnými právnymi predpismi.

Dôležité: Ak zákazník nie je v čase doručenia prítomný, prepravca zvyčajne vykoná ďalší pokus o doručenie alebo zanechá oznámenie o doručení. Je na zákazníkovi, aby kontaktoval prepravcu s cieľom dohodnúť nové doručenie alebo si balík vyzdvihol v uvedenom odovzdávacom mieste.

Článok 8 – Právo na odstúpenie od zmluvy

8.1. Právo na odstúpenie od zmluvy

V súlade s ustanoveniami článku L.221-18 Spotrebiteľského zákonníka má zákazník na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy lehotu 30 kalendárnych dní od prevzatia tovaru, a to bez nutnosti uvádzať dôvody alebo platiť pokutu.

Uplatňovanie práva: Na uplatnenie tohto práva musí zákazník oznámiť predajcovi svoje rozhodnutie o odstúpení od zmluvy e-mailom na adresu contact@nomophone.com pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

8.2. Adresa a podmienky vrátenia tovaru

Vrátenie tovaru je potrebné zaslať na túto adresu: NomoPhone (Arashev SARL), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Francúzsko. Predávajúci nepoisťuje vrátené zásielky. Ak si zákazník želá poistiť svoju zásielku, musí si toto poistenie uzatvoriť na vlastné náklady. Predajca odporúča zaslať zásielku doporučenou poštou s potvrdením o doručení (alebo s deklaráciou hodnoty) a uchovať si doklad o odoslaní. Predajca nenesie žiadnu zodpovednosť v prípade straty, krádeže alebo poškodenia výrobku počas prepravy vráteného tovaru.

8.3. Podmienky vrátenia tovaru (stav výrobku)

Aby bola vrátená zásielka prijatá, výrobky musia byť vrátené:

  • Kompletné (vrátane všetkých príslušenstiev, návodov a dodaných dokumentov), pokiaľ je to možné, v pôvodnom obale
  • Bez prístupových kódov: účty iCloud (Apple), účet Google (Android) alebo akékoľvek iné zabezpečenie musia byť pred odoslaním deaktivované. Produkt vrátený s aktívnymi prístupovými kódmi môže byť vrátený zákazníkovi na jeho náklady.
  • V pôvodnom stave, bez toho, aby boli používané nad rámec toho, čo je potrebné na zistenie ich povahy, vlastností a fungovania

Predajca skontroluje stav vrátených výrobkov. Bežné opotrebenie sa môže akceptovať; naopak, nárazy, stopy po poškodení alebo poškodenie vyplývajúce z nesprávneho používania môžu viesť k odmietnutiu vrátenia peňazí alebo k zníženiu vrátenej sumy.

Upozornenie: Zákazník nesie zodpovednosť za zníženie hodnoty tovaru, ktoré je dôsledkom manipulácie s tovarom nad rámec toho, čo je potrebné na zistenie povahy, vlastností a správneho fungovania tovaru.

8.4. Náklady na vrátenie tovaru

Vrátenie tovaru je bezplatné na základe žiadosti zákazníka adresovanej predajcovi.

8.5. Postup vrátenia tovaru

Ak chce zákazník vrátiť tovar, musí:

  1. Kontaktujte predajcu na adrese contact@nomophone.com alebo prostredníctvom jeho zákazníckeho účtu
  2. Uveďte číslo objednávky a produkt(y), ktoré chcete vrátiť
  3. Postupujte podľa pokynov predajcu týkajúcich sa vrátenia tovaru
  4. Zásielku je potrebné odoslať na adresu uvedenú v bode 8.2, a to v stave uvedenom v bode 8.3

8.6. Vrátenie peňazí

Úhrada bude realizovaná:

  • Najneskôr do 14 dní od prijatia vráteného tovaru
  • Tým istým platobným prostriedkom, aký bol použitý pri pôvodnej objednávke
  • V celkovej výške zaplatenej sumy (tovar + pôvodné náklady na dopravu, pokiaľ si zákazník nezvolil drahší, neštandardný spôsob doručenia)

V prípade, že vrátené výrobky sú neúplné, poškodené, znečistené alebo v horšom stave ako v pôvodnom stave, si predajca vyhradzuje právo nevrátiť zákazníkovi peniaze alebo od vrátenej sumy odpočítať čiastku zodpovedajúcu zistenému zníženiu hodnoty.

8.7. Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy

V súlade s článkom L.221-28 Spotrebiteľského zákonníka nie je možné uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy v týchto prípadoch:

  • Výrobky vyrobené podľa špecifikácií zákazníka alebo výrazne prispôsobené na mieru
  • Výrobky, ktorých obal bol porušený a ktoré nie je možné vrátiť z hygienických dôvodov alebo z dôvodov ochrany zdravia (s výnimkou elektronických výrobkov, ktoré je možné pred ďalším predajom vyčistiť a dezinfikovať)
  • Poškodené výrobky alebo výrobky, ktoré boli použité nad rámec bežnej kontroly

8.8. Zodpovednosť v prípade zníženia hodnoty výrobku

V súlade s ustanoveniami spotrebiteľského zákonníka môže byť zákazník zodpovedný za akékoľvek zníženie hodnoty výrobku vyplývajúce z manipulácie, ktorá presahuje rámec manipulácie potrebnej na zistenie povahy, vlastností a správnej funkčnosti výrobku.

Článok 9 – Záruky

Informačný rámček — Zákonná záruka zhody (Spotrebiteľský zákonník)

Predávajúci dodá tovar v súlade so zmluvou a zodpovedá za vady zhodnosti existujúce v čase odovzdania, ako aj za vady vyplývajúce z balenia alebo montážnych pokynov, ak za ne nesie zodpovednosť.

Tovar je v súlade s požiadavkami, ak zodpovedá popisu a kritériám stanoveným v zmluve, je vhodný na bežné očakávané použitie a zodpovedá vlastnostiam, ktoré boli zákazníkovi prezentované. Vady zhodnosti, ktoré sa prejavia do 24 mesiacov od odovzdania, sa považujú za existujúce už v čase odovzdania (v prípade použitého tovaru platí lehota 12 mesiacov).

Zákazník má na uplatnenie záruky 2 roky od dátumu vydania tovaru. Má nárok na opravu alebo výmenu tovaru do 30 dní bezplatne. Ak sa tak nestane alebo ak to nie je možné, môže požiadať o zníženie ceny alebo o zrušenie zmluvy s vrátením peňazí.

Odkazy: články L.217-4, L.217-5, L.217-7 a nasledujúce Spotrebiteľského zákonníka; príloha k nariadeniu D.211-2. Pozri na Légifrance.

9.1. Zákonná záruka zhody

V súlade s článkami L.217-4 až L.217-14 Spotrebiteľského zákonníka je predajca povinný poskytnúť zákazníkovi záruku proti nezhodám predaného tovaru.

Zákonná záruka zhody sa vzťahuje na:

  • Nezávisle od prípadnej poskytnutej obchodnej záruky
  • Po dobu 2 rokov od dodania tovaru
  • V prípade vád, ktoré existovali už v čase dodania

Zákazník si môže zvoliť medzi opravou a výmenou tovaru, pokiaľ jedna z týchto možností nespôsobuje zjavne neprimerané náklady v porovnaní s druhou možnosťou, a to s ohľadom na hodnotu tovaru alebo závažnosť vady.

9.2. Obchodná záruka

Okrem zákonnej záruky sa na všetky repasované výrobky vzťahuje 24-mesačná komerčná záruka, ktorá zahŕňa:

  • Poruchy fungovania
  • Vadné diely
  • Pracovníci na opravy

Dôležité: 24-mesačná obchodná záruka je zárukou funkčnosti. Nevzťahuje sa na poškodenie a oxidáciu.

Doba trvania a podmienky obchodnej záruky sú uvedené v každom popise produktu a v e-maile s potvrdením objednávky.

9.3. Záruka za skryté vady

Predávajúci tiež ručí kupujúcemu za skryté vady v súlade s článkami 1641 až 1648 Občianskeho zákonníka. Kupujúci má na uplatnenie nároku lehotu 2 roky od zistenia vady.

9.4. Uplatňovanie záruk

Na uplatnenie záruky musí zákazník:

  1. Kontaktujte zákaznícky servis na adrese contact@nomophone.com alebo prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu
  2. Uveďte číslo objednávky a popis závady
  3. Postupujte podľa pokynov zákazníckeho servisu
  4. V prípade potreby vráťte tovar na náklady predajcu

9.5. Vylúčenia záruky

Záruka sa nevzťahuje na:

  • Poškodenia spôsobené pádom alebo nárazom
  • Poškodenia spôsobené oxidáciou alebo vniknutím tekutiny
  • Zásahy vykonané neautorizovanou treťou stranou
  • Škody spôsobené nesprávnym alebo neprimeraným používaním
  • Spotrebný materiál a príslušenstvo
  • Bežné opotrebovanie batérií

9.6. Batérie

Batérie v repasovaných zariadeniach sú otestované a majú dostatočnú kapacitu na zabezpečenie normálnej prevádzky. Pokiaľ nie je v popise produktu uvedené inak, predajca zaručuje minimálnu kapacitu vo výške 80 % pôvodnej kapacity batérie.

9.7. Strata údajov

Zákazníkovi sa odporúča, aby si pred akýmkoľvek použitím výrobku zálohovali svoje údaje. Predajca nenesie zodpovednosť za stratu údajov spôsobenú poruchou, obnovením továrenských nastavení alebo zásahom vykonaným v rámci záruky.

Dôležité: Záruka sa nevzťahuje na škody spôsobené nesprávnym používaním, nedbanlivosťou, neoprávnenou úpravou, používaním v rozpore s pokynmi ani na škody spôsobené treťou stranou.

Článok 10 – Duševné vlastníctvo

Všetky prvky tejto webovej stránky (texty, obrázky, videá, logá, grafické prvky, ikony atď.) sú a zostávajú duševným vlastníctvom a výhradným vlastníctvom predajcu alebo jeho partnerov.

Nikto nie je oprávnený reprodukovať, využívať, ďalej šíriť ani akýmkoľvek spôsobom používať, a to ani čiastočne, prvky tejto webovej stránky, či už ide o softvér, obrazový alebo zvukový obsah, bez predchádzajúceho písomného súhlasu predajcu.

Akékoľvek kopírovanie, zobrazovanie, úprava, zverejňovanie alebo prispôsobovanie akýchkoľvek častí alebo celého obsahu tejto webovej stránky, bez ohľadu na použitý prostriedok alebo postup, je zakázané bez predchádzajúceho písomného súhlasu predajcu.

Článok 11 – Ochrana osobných údajov

Osobné údaje zhromaždené na tejto webovej stránke sa spracúvajú v súlade s našimi Zásady ochrany osobných údajov, ktoré je k dispozícii na webovej stránke.

Zákazník má právo na prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vznesenie námietky proti ich spracovaniu, vymazanie, obmedzenie spracovania a prenosnosť, ktoré môže kedykoľvek uplatniť tak, že kontaktuje predajcu na adrese contact@nomophone.com alebo prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu.

Ďalšie informácie nájdete na našej stránke Zásady ochrany osobných údajov a náš Zásady používania súborov cookie.

Článok 12 – Zodpovednosť

12.1. Obmedzenie zodpovednosti predajcu

Predajca nemôže byť zodpovedný za:

  • Priame alebo nepriame škody spôsobené na zariadení zákazníka pri prístupe na webovú stránku, ktoré vyplývajú buď z používania zariadenia, ktoré nespĺňa špecifikácie, alebo z výskytu chyby či nekompatibility
  • Nepriame škody vyplývajúce z používania tejto webovej stránky (strata údajov, ušlá príležitosť, ušlý obrat atď.)
  • Škody vyplývajúce z nesprávneho používania výrobkov zo strany zákazníka
  • Oneskorenia alebo poškodenia zásielok, za ktoré nesie výhradnú zodpovednosť prepravca

12.2. Dostupnosť webovej stránky

Predajca sa zaväzuje zabezpečiť webovú stránku v rámci svojich možností. Predajca však nemôže zaručiť nepretržitú dostupnosť a prevádzku webovej stránky. Predajca môže prerušiť prístup na webovú stránku z dôvodu údržby, aktualizácie alebo z akéhokoľvek iného technického dôvodu bez predchádzajúceho upozornenia a bez nároku na náhradu škody.

12.3. Zodpovednosť zákazníka

Zákazník je zodpovedný za:

  • O správnosti informácií poskytnutých pri objednávke
  • O správnom používaní zakúpených výrobkov
  • O ochrane a dôvernosti svojich prihlasovacích údajov

12.4. Nepriame škody

Predajca nezodpovedá za nepriame škody, najmä za stratu údajov, prevádzkové straty, stratu tržieb ani za žiadnu inú nehmotnú škodu.

Vyššia moc: Predajca nemôže byť zodpovedný za akékoľvek omeškanie alebo nesplnenie svojich záväzkov vyplývajúce z pôsobenia vyššej moci alebo akejkoľvek udalosti, ktorá je mimo jeho vôle (prírodná katastrofa, štrajk, technická porucha atď.).

Článok 13 – Mediácia a riešenie sporov

13.1. Pokus o mimosúdne urovnanie

V prípade sporu sa zákazník a predajca zaväzujú hľadať mimosúdne riešenie ešte pred podaním žaloby na súd. Zákazník môže v prípade akejkoľvek reklamácie kontaktovať zákaznícky servis na adrese contact@nomophone.com.

13.2. Spotrebiteľské mediácie

V súlade s článkom L.612-1 Spotrebiteľského zákonníka má zákazník možnosť bezplatne sa obrátiť na spotrebiteľského mediátora s cieľom dosiahnuť mimosúdne urovnanie sporu, ktorý ho spája s predajcom.

Mediácia

Do jedného roka od podania písomnej reklamácie u predajcu sa môže zákazník bezplatne obrátiť na spotrebiteľského mediátora s cieľom pokúsiť sa o mimosúdne vyriešenie sporu (s výhradou ustanovení článku L.152-2 spotrebiteľského zákonníka).

Zoznam mediátorov a ich kontaktné údaje sú k dispozícii na: www.economie.gouv.fr/mediation-conso

13.3. Platforma na online riešenie sporov

V súlade s článkom 14 nariadenia (EÚ) č. 524/2013 zriadila Európska komisia platformu pre online riešenie sporov, ktorá je dostupná na tejto adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Článok 14 – Rozhodné právo a príslušný súd

Tieto VOP sa riadia francúzskym právom. V prípade sporu a ak sa strany nedohodnú mimosúdne, bude spor predložený francúzskym súdom v súlade s platnými pravidlami príslušnosti.

V prípade spotrebiteľov s bydliskom vo Francúzsku sú príslušnými súdmi súdy v mieste bydliska spotrebiteľa alebo v mieste dodania tovaru, podľa voľby spotrebiteľa.

V prípade podnikateľov sú príslušnými súdmi súdy v mieste sídla predajcu (Reims).

Článok 15 – Všeobecné ustanovenia

15.1. Úplnosť dohody

Tieto VOP predstavujú úplnú dohodu medzi stranami týkajúcu sa predmetu, na ktorý sa tieto podmienky vzťahujú. Rušia a nahrádzajú všetky predchádzajúce ustanovenia.

15.2. Zmena VOP

Predajca si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto VOP. Zmeny sú pre zákazníka záväzné od momentu ich zverejnenia na webovej stránke. Platia podmienky, ktoré sú platné v deň zadania objednávky.

15.3. Čiastočná neplatnosť

Ak by sa niektoré ustanovenie týchto VOP na základe zákona, nariadenia alebo na základe súdneho rozhodnutia vyhlásilo za neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti a účinnosti.

15.4. Nezrieknutie sa práv

Skutočnosť, že predajca v danom okamihu nevyužije niektoré z ustanovení týchto VOP, nemožno vykladať ako vzdanie sa práva na ich neskoršie uplatnenie.

Článok 16 - Osobitné podmienky - Výkup zariadení
  1. 16.1. Na predaj zariadenia (výkup) musíte byť starší ako 18 rokov.
  2. 16.2. Odoslaním žiadosti potvrdzujete, že vaše zariadenie nie je zablokované (nie je na čiernej listine, bola vykonaná FMI/deaktivácia iCloudu, nie je zablokované operátorom/firmou atď.). Podrobnosti o neprijatých zariadeniach sú uvedené nižšie.
  3. 16.3. Cena uvedená v čase vašej žiadosti vychádza z vašich vyhlásení (stav, model, pamäť, prevádzka atď.). Túto cenu potvrdí náš obchodný tím, ktorý vykoná konkrétne posúdenie stavu, modelu, prevádzky a všetkých vami deklarovaných položiek. Ak skutočný stav zariadenia nezodpovedá tomu, čo ste deklarovali, môžeme vám zaslať novú ponuku na výkup (protinávrh), ktorý môžete úplne slobodne prijať alebo odmietnuť. V prípade, že protinávrh odmietnete, bude vám zariadenie v plnom rozsahu zaslané späť bezplatne a na naše náklady na poštovú adresu, ktorú ste nám oznámili, bez akéhokoľvek odpočtu. Prijatá suma je garantovaná po overení zhody; platba sa uskutoční do 24 hodín od prijatia spotrebiča nami.
  4. 16.4. Prijatím ponuky na výmenu (pôvodnej alebo protinávrhu) súhlasíte s tým, že spoločnosť sa stáva vlastníkom spotrebiča hneď po jeho prijatí a potvrdení.
  5. 16.5. Odoslaním spotrebiča a po zaplatení nami akceptovanej ponuky alebo protinávrhu prenášate na našu spoločnosť úplné vlastníctvo spotrebiča.
  6. 16.6. Odoslaním žiadosti o výmenu potvrdzujete, že navrhovaný spotrebič je oprávnený. Neprijímame spotrebiče s niektorou z nasledujúcich vlastností:
    • 16.6.1. Čierna listina: telefón nahlásený ako ukradnutý alebo stratený (čierna listina operátora / IMEI)
    • 16.6.2. Zapnutá funkcia FMI (Find My iPhone): iCloud lock nie je vypnutý na iPhone / iPade
    • 16.6.3. Uzamknuté operátorom: zariadenie je uzamknuté k sieti (uzamknutie SIM karty)
    • 16.6.4. Uzamknuté vo firme: zariadenie prepojené s firemným účtom alebo MDM (Mobile Device Management)
    • 16.6.5. Akékoľvek iné zablokovanie (konto Google nie je deaktivované v systéme Android atď.), ktoré bráni bežnému používaniu telefónu
  7. 16.7. Ručíte za to, že ste zákonným vlastníkom zariadenia, že bolo úplne zaplatené a že nie je predmetom žiadnej nájomnej zmluvy, úveru, financovania, výhrady vlastníctva ani iného záväzku voči tretej osobe. Nevykupujeme zariadenia na základe nájomnej zmluvy ani zakúpené na úver, kým ich platba nie je úplne vyrovnaná. Vyhlasujete, že zariadenie vám plne patrí, že nie je ukradnuté ani výsledkom podvodného konania, a že akékoľvek nepravdivé vyhlásenie v tomto smere zakladá vašu zodpovednosť.
  8. 16.8. Pred odoslaním je vašou povinnosťou vymazať všetky svoje osobné údaje (účty, fotografie, súbory). Nenesieme žiadnu zodpovednosť za stratu alebo použitie akýchkoľvek údajov, ktoré zostali v zariadení.
  9. 16.9. Pri odosielaní vášho zariadenia sa zaväzujete priložiť všetko príslušenstvo potrebné na jeho prevádzku, kontrolu kvality a opätovný predaj. V prípade neúplného zariadenia alebo neúplnej zásielky (chýbajúce povinné príslušenstvo) môže byť v súlade s týmito podmienkami predložená revidovaná ponuka s nižšou cenou, môže dôjsť k odmietnutiu spätného odkúpenia alebo k návrhu na vrátenie zásielky. V závislosti od charakteru spätne odkúpeného zariadenia sú vyžadované nasledujúce prvky:
    • 16.9.1. Smartfóny: kompatibilná nabíjačka a kábel (sieťový adaptér a kábel USB, Lightning alebo USB-C v závislosti od modelu).
    • 16.9.2. Tablety: kompatibilná nabíjačka a kábel.
    • 16.9.3. Prenosné počítače: kompletná nabíjačka (napájací adaptér a kábel) – originálna alebo kompatibilná, umožňujúca nabíjanie a testovanie zariadenia.
    • 16.9.4. Stolné počítače (centrálne jednotky, mini PC, iMac, Mac Studio atď.): funkčná klávesnica a myš, ako aj napájací kábel zariadenia.
    • 16.9.5. Bezdrôtové slúchadlá (AirPods, Galaxy Buds atď.): nabíjacie puzdro je povinné — samotné slúchadlá bez originálneho alebo kompatibilného nabíjacieho puzdra nepredstavujú kompletný výrobok.
    • 16.9.6. Inteligentné hodinky a chytré hodinky: originálny alebo kompatibilný náramok alebo remienok, ktorý umožňuje nosenie hodinky.
    • 16.9.7. Herné konzoly: hlavný ovládač (ovládače) a napájací kábel; v prípade prenosných konzol (Nintendo Switch, Steam Deck atď.) príslušná nabíjačka a prípadne dokovacia stanica, ak sú súčasťou pôvodnej predajnej sady.
    • 16.9.8. Fotoaparáty, videokamery a drony: batéria a nabíjačka alebo sieťový adaptér, ak sú súčasťou pôvodného balenia zariadenia.

    Príslušenstvo, ktoré nie je nevyhnutné (pôvodné balenie, kryty, ochranné fólie na displej, voliteľné stylusy, ktoré nie sú uvedené v katalógu výrobcu atď.), sa nevyžaduje, pokiaľ nie je v rámci vášho odhadu uvedené inak. Ak máte pochybnosti o tom, ktoré príslušenstvo priložiť, odporúčame vám pred odoslaním kontaktovať náš zákaznícky servis.

  10. 16.10. Klient má lehotu pätnástich (15) kalendárnych dní od vytvorenia žiadosti o výkup na odoslanie zariadenia Predávajúcemu. Odoslanie sa uskutočňuje výlučne na riziko Klienta. Predávajúci v žiadnom prípade nepoisťuje odoslanie zariadenia. Je na Klientovi, aby si v prípade záujmu na vlastné náklady uzatvoril poistenie pokrývajúce riziká straty, odcudzenia alebo poškodenia. Klient je povinný zariadenie vhodne zabaliť tak, aby bola počas prepravy zabezpečená jeho ochrana. V prípade straty, odcudzenia alebo poškodenia počas prepravy nemožno zodpovednosť Predávajúceho uplatniť z akéhokoľvek titulu. Akýkoľvek nárok musí Klient uplatniť priamo voči dopravcovi.
  11. 16.11. Na prijatie alebo odmietnutie ponuky (pôvodnej alebo protinávrhu) máte 15 dní odo dňa jej oznámenia. Po uplynutí tejto lehoty sa ponuka považuje za prijatú. Platba sa uskutočňuje bankovým prevodom na vami uvedený RIB/IBAN po prijatí a potvrdení spotrebiča naším tímom v lehote uvedenej v našej komunikácii.
  12. 16.12. Ak bude zariadenie odmietnuté (nezhoda, chýbajúce povinné príslušenstvo, zaradenie na čiernu listinu, FMI atď.), môžeme vám ponúknuť jeho vrátenie na vaše náklady. Ak do 45 dní od tohto návrhu nepodniknete žiadne kroky na prevzatie zariadenia, zariadenie bude recyklované. Podmienky vrátenia vám budú v tom čase presne vysvetlené.
  13. 16.13. Zákazník výslovne oprávňuje NomoPhone, aby po prijatí jeho zariadenia a po platbe vystavila v jeho mene a na jeho účet samofaktúru, v súlade s článkom 289, I, 2 francúzskeho Všeobecného daňového zákonníka (Code général des impôts) a článkom 242 nonies A prílohy II CGI.
  14. 16.14. Ak je zariadenie identifikované ako nahlásené stratené, ukradnuté, na čiernej listine alebo podliehajúce blokácii, NomoPhone si vyhradzuje právo odmietnuť jeho výkup a môže v súlade s platnými predpismi odovzdať informácie príslušným orgánom.
  15. 16.15. Klient je vyzvaný, aby si pred odoslaním zariadenia zálohoval osobné údaje. V rámci procesu repasáže môže byť zariadenie resetované alebo vymazané. NomoPhone nenesie zodpovednosť za stratu údajov.
  16. 16.16. Zariadenie musí byť úplne odomknuté. Klient sa zaväzuje pred odoslaním odstrániť všetky účty a zámky spojené so zariadením (účty iCloud, Google, Samsung, Xiaomi alebo akýkoľvek iný systém ochrany či uzamknutia výrobcu). Kým zostane účet alebo zámok aktívny, zariadenie nemôže prejsť technickými testami potrebnými na potvrdenie výkupu. V takom prípade môže NomoPhone zariadenie vrátiť výhradne na náklady Klienta alebo navrhnúť novú ponuku zodpovedajúcu zistenému stavu.
  17. 16.17. Absencia príslušenstva, krabice alebo nabíjačky nebráni výkupu, pokiaľ pri odhade nebolo uvedené inak.
  18. 16.18. V prípade prijatia prázdnej, neúplnej zásielky alebo produktu odlišného od deklarovaného môže NomoPhone pozastaviť vybavenie prípadu, požadovať doplňujúce doklady a v prípade potreby oznámiť skutočnosti príslušným orgánom.
  19. 16.19. Klient zodpovedá za zabalenie zariadenia až do prevzatia dopravcom. Akékoľvek poškodenie v dôsledku zjavne nedostatočného balenia môže viesť k revízii ponuky.
  20. 16.20. V prípade revízie ceny navrhnutej Klientovi a pri absencii odpovede Klienta:
    • 16.20.1. Po uplynutí 30 dní bez odpovede sa má za to, že Klient prijal vrátenie zariadenia na adresu uvedenú pri objednávke.
    • 16.20.2. Po 90 dňoch bez odpovede Klienta môže byť zariadenie považované za opustené a spracované v súlade s platnými právnymi predpismi.
  21. 16.21. Kontroly vykonávané spoločnosťou NomoPhone môžu odhaliť vady nedetekovateľné pri online odhade (oxidácia, neoriginálne diely, predchádzajúce opravy, prerušované poruchy, vymenené komponenty atď.). Tieto skutočnosti môžu viesť k revízii ponuky výkupu.
  22. 16.22. NomoPhone si vyhradzuje právo požadovať všetky potrebné doklady alebo pozastaviť vybavenie prípadu, ak je zistená anomália alebo podozrenie z podvodu.
  23. 16.23. Z bezpečnostných dôvodov si NomoPhone vyhradzuje právo odmietnuť akékoľvek zariadenie s nafúknutou, prepichnutou alebo potenciálne nebezpečnou batériou pri preprave alebo manipulácii.
  24. 16.24. Operačný systém a prístup k produktu

    Odoslaný Produkt musí byť kompletný a musí mať pôvodný operačný systém alebo funkčný operačný systém umožňujúci spustenie, identifikáciu a vykonanie nevyhnutných technických testov (najmä iOS, Android, Windows, macOS, ChromeOS alebo iný systém kompatibilný s daným zariadením).

    Absencia operačného systému, nemožnosť spustiť zariadenie, poškodený, uzamknutý systém alebo systém neumožňujúci vykonanie kontrol môžu viesť ku kvalifikácii Produktu ako nefunkčného alebo čiastočne funkčného.

    V takom prípade si NomoPhone vyhradzuje právo navrhnúť proti ponuku zodpovedajúcu stavu skutočne zistenému pri expertíze.

Zariadenie, ktoré nespĺňa tieto podmienky (uzamknutie, chýbajúce povinné príslušenstvo atď.), môže byť odmietnuté alebo môže dôjsť k úprave výkupnej ceny. V prípade podvodu alebo nepresného vyhlásenia si vyhradzujeme právo zrušiť výkup a odmietnuť akúkoľvek platbu.

Užitočné odkazy

Ďalšie informácie:

  • Zásady ochrany osobných údajov
  • Zásady používania súborov cookie
  • Právne upozornenia
  • Často kladené otázky
  • Kontakt

Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto Všeobecných obchodných podmienok, objednávky alebo ak chcete podať reklamáciu, môžete nás kontaktovať:

E-mail: contact@nomophone.com

Adresa: Arashev SARL (NomoPhone), ulica DENIS PAPIN 19–21, 51100 REIMS, Francúzsko

Zaväzujeme sa odpovedať na všetky vaše požiadavky čo najskôr.