Výkup NomoPhone · DHL Express

Odošlite svoje zariadenie s DHL Express

Vaša zásielka DHL Express je zadarmo a nič netlačíte: ukážte svoj QR kód na podacom mieste DHL Express Service Point alebo kuriérovi, ktorý si po balík príde. Chcete radšej tlačiť? Prepravný štítok v PDF je stále k dispozícii.

  • Odoslanie zadarmoPredplatený prepravný štítok DHL Express
  • Nič netlačíteStačí váš QR kód, na podacom mieste DHL Express aj u kuriéra
  • Vyzdvihnutie u vás domaKuriér DHL Express príde v deň, ktorý si vyberiete
  • Sledovaná zásielkaAž do našej dielne, v každej fáze
Nič netlačíte

Nič netlačíte. Stačí váš QR kód.

Ukážte ho na podacom mieste DHL Express Service Point alebo kuriérovi, ktorý si po balík príde: DHL vám štítok vytlačí.

Tip: zobrazte si ho na telefóne, ktorý si nechávate. Nie na tom, ktorý cestuje v krabici.

Tri spôsoby odoslania

Vyberte, ako balík odovzdáte

Rovnaká zásielka DHL Express, ako vám to vyhovuje.

Nič netlačíte: QR kód

Hneď ako prijmete ponuku, DHL Express vytvorí vašu zásielku a my vám odovzdáme jej oficiálny QR kód: na stránke, e-mailom a vo vašom zákazníckom účte. Ukážte ho na svojom smartfóne na podacom mieste DHL Express Service Point: kód naskenujú, štítok vytlačia a nalepia na váš balík.

Vyzdvihnutie u vás doma? Stačí ten istý QR kód: ukážte ho kuriérovi DHL Express.

Radšej tlačíte: prepravný štítok v PDF

Vytlačte prepravný štítok v PDF, nalepte ho naplocho na balík bez toho, aby ste ho prehli alebo zakryli čiarový kód, a potom balík odovzdajte na podacom mieste DHL Express Service Point.

S vytlačeným štítkom môžete balík podať na ešte viacerých miestach DHL Express Service Point.

Vyzdvihnutie u vás doma

Kuriér DHL Express príde na vašu adresu v deň, ktorý si vyberiete. Ukážte mu svoj QR kód: o štítok sa postará on.

Ako to funguje

Od prijatia ponuky až po výplatu

  1. Prijmite svoju výkupnú ponuku online
  2. Potvrďte adresu odosielateľa a stav batérie
  3. Získajte svoj QR kód DHL Express a k tomu prepravný štítok v PDF, ak chcete radšej tlačiť
  4. Pripravte a zabaľte svoje zariadenie
  5. Ukážte svoj QR kód na podacom mieste DHL Express Service Point alebo kuriérovi
  6. Zariadenie skontrolujeme a potom vám zaplatíme

Bezpečnosť

Batéria na prvom mieste

Vaše zariadenie cestuje so svojou lítium-iónovou batériou. Tieto pravidlá chránia váš balík, kuriérov aj podacie miesta DHL Express Service Point.

Lítium-iónová batéria: pravidlá DHL Express

Nikdy neposielajte zariadenie, ktorého batéria je nafúknutá, poškodená, chybná alebo sa prehrieva: preprava takého zariadenia je zakázaná. Napíšte nám, spoločne nájdeme riešenie.
  • Pred vytvorením prepravného štítka potvrdíte, že batéria nie je nafúknutá, poškodená ani chybná.
  • Pred zabalením zariadenie úplne vypnite (režim spánku nestačí).
  • Batériu nechajte v zariadení: nikdy neposielajte samotnú batériu.
  • Zariadenie v balíku zaistite tak, aby sa nehýbalo a nemohlo sa počas prepravy zapnúť.

Správne balenie

Pevná škatuľa, zariadenie chránené zo všetkých strán a žiadny prázdny priestor: návod DHL Express pre elektronické zariadenia podrobne opisuje každý krok.

Príprava vášho zariadenia

Kroky pred odoslaním

Účty, zabezpečenie, údaje, príslušenstvo a balenie: zaškrtávajte jednotlivé kroky vlastným tempom.

Vaša príprava

Najprv dve pravidlá

Nafúknutá alebo poškodená batéria: zariadenie neposielajte

Poškodená lítiová batéria sa môže pri preprave prehriať, začať dymiť, alebo dokonca vzplanúť. V záujme bezpečnosti všetkých DHL Express jej prepravu zakazuje.

Znaky nebezpečnej batérie

  • Displej sa dvíha alebo odlepuje
  • Zadná strana je vypuklá a zariadenie sa na rovnej ploche kolíše
  • Batéria je prepichnutá, prasknutá alebo vyteká
  • Zariadenie sa nezvyčajne zahrieva alebo divne zapácha

Máte pochybnosti? Zariadenie už nenabíjajte, nebaľte ho a napíšte nám: spoločne nájdeme riešenie.

Vypnite „Nájsť môj iPhone“ (Apple) alebo „Nájsť zariadenie“ (Android)Inak zostane zariadenie zamknuté k vášmu účtu a nemôžeme ho vykúpiť.

Vaša príprava

Postupujte podľa krokov v poradí a priebežne si ich odškrtávajte.

Vo vašom účte Nomophone

    • Deklarovaný stavStav, ktorý ste uviedli (napr. „Veľmi dobrý“, „Dobrý“), musí zodpovedať skutočnému stavu zariadenia.
    • Presný modelOverte model (napr. iPhone 14, Samsung Galaxy S23). Chyba môže viesť k protiponuke.
    • Kapacita úložiskaUvedená kapacita (64 GB, 128 GB atď.) musí byť správna.
    • Telefón funkčný alebo nieSprávne uveďte, či sa zariadenie zapína, reaguje a či obrazovka a základné funkcie fungujú. Rozdiel môže viesť k protiponuke.

    Chyba alebo rozdiel oproti prijatému zariadeniu môže viesť k protiponuke (cena upravená nadol alebo nahor). V prípade pochybností nás kontaktujte.

    • Spôsob platbyUveďte IBAN účtu, na ktorý vám zaplatíme bankovým prevodom. Môžete tak urobiť v detaile výkupu.
    • Preukaz totožnostiNahrajte platný preukaz totožnosti (líc alebo obe strany). Povinné pre súlad so zákonom pri výkupe použitých zariadení.

V zariadení

    • iCloud (Apple)Nastavenia[Vaše meno]Odhlásiť saVypnúť „Nájsť môj iPhone“
    • Google (Android)NastaveniaÚčtyGoogleOdstrániť účet
    • Účet SamsungNastaveniaÚčty a zálohaÚčty SamsungOdstrániť
    • Ostatné účtyE-mail, sociálne siete, bankové aplikácie atď.
    • Nájsť môj iPhone / Nájsť zariadenieMusí byť vypnuté.
    • Prístupový kód / Heslo / PIN
    • Biometrický zámok (Touch ID, Face ID, odtlačok)
    • Zámok SIM (PIN karty SIM)
    • Bezpečnostné aplikácie (antivírus, zámok)
  1. Najprv zálohujte dôležité dáta (iCloud, Google Drive alebo počítač)

    1. NastaveniaVšeobecnéObnoviť
    2. „Vymazať obsah a nastavenia“
    3. Potvrďte kódom
    4. Počkajte na dokončenie procesu

V balíku

    • Všeobecné pravidlo: priložte originálne príslušenstvo, teda to, ktoré bolo v baleníNabíjačka, kábel, remienok, nabíjacie puzdro, ovládače, batéria, diaľkové ovládanie… Naopak nie je potrebné posielať škatuľu, návod, obal ani ochranné sklo: ich absencia cenu neovplyvní.
    • Smartfón: pošlite len samotný telefónJe to jediná výnimka: nabíjačku, kábel, slúchadlá aj obal si nechajte, nevyžaduje sa žiadne príslušenstvo.
    • Nevyhnutné príslušenstvo podľa zariadeniaNepridávajte nič, čo nebolo v balení: zariadenie predávané bez sieťového adaptéra pošlite bez neho. Kompatibilný model stačí, ak už originál nemáte. Bez tohto príslušenstva nemôžeme zariadenie otestovať, a preto nemožno ponuku potvrdiť (nová ponuka alebo vrátenie zariadenia na vaše náklady).
      • Tablet: nabíjací kábel a sieťový adaptér, len ak bol v balení
      • Smart hodinky: nabíjačka hodiniek (kábel alebo nabíjací stojan) a remienok
      • Notebook: nabíjací kábel a napájací zdroj, ak bol v balení; pri stolovom počítači: napájací kábel a k tomu klávesnica a myš, ak boli v balení
      • Audio zariadenie: nabíjacie puzdro (bezdrôtové slúchadlá)
      • Herná konzola: dodaný ovládač (ovládače) a napájací kábel; pri prenosnej konzole: nabíjačka a dokovacia stanica, ak bola dodaná
      • Fotoaparát: batéria a nabíjačka alebo nabíjací kábel dodaný v balení
      • VR okuliare: ovládače a nabíjací kábel
      • Dron: diaľkové ovládanie, batéria (batérie) a nabíjačka, ak bola v balení
    • SIM karta a pamäťová karta microSD: vyberte ich a ponechajte si ich
    1. Urobte fotky zariadenia vo vysokom rozlíšení: predná, zadná strana, boky a ak možno IMEI, pred zbalením
    2. Pevné balenie (silná lepenka, bublinková fólia)
    3. Ochrana (bublinková fólia alebo noviny)
    4. Štítok DHL Express nalepený na viditeľnom mieste alebo QR kód pripravený na ukázanie
    5. Poznamenajte si číslo na sledovanie
    Návod na balenie DHL Express (PDF)Oficiálne pokyny DHL na balenie elektronických zariadení · v angličtine

    Posledná kontrola pred zatvorením balíka: displej rovno dolieha, zadná strana nie je vypuklá, žiadne nezvyčajné teplo. Pri najmenších pochybnostiach zariadenie neposielajte.

Čo bude ďalej?

Čas vyhodnoteniaDo 24 pracovných hodín po prijatí, najčastejšie ešte v ten istý deň
PlatbaPrevod odoslaný do 24 pracovných hodín po schválení a prijatí dokladov. Banka môže potrebovať ďalší čas.

Podacie miesta DHL Express Service Point

Nájdite, kde odovzdať balík

Zadajte svoje PSČ: zobrazíme najbližšie podacie miesta DHL Express Service Point aj s otváracími hodinami.

Iba podacie miesta DHL Express Service Point, ktoré vytlačia štítok podľa vášho QR kódu.

Zobraziť aj oficiálnu mapu podacích miest DHL

Časté otázky

Odoslanie s DHL Express v skratke

Je QR kód oficiálny?

Áno. DHL Express ho vygeneruje pre vašu zásielku vo chvíli, keď sa vytvára prepravný štítok. QR kódy nikdy nevytvárame sami.

Čo sa deje na podacom mieste DHL Express Service Point?

Pracovník podacieho miesta naskenuje QR kód, vytlačí štítok a nalepí ho na váš balík. Potvrdenie o podaní si ponechajte až do výplaty.

A čo ak si zvolím vyzdvihnutie doma?

Ani tu nič netlačíte: ukážte svoj QR kód kuriérovi DHL Express a o štítok sa postará on. Prepravný štítok v PDF je stále k dispozícii, ak si ho radšej nalepíte sami.

A čo ak podacie miesto nemôže štítok vytlačiť?

Vyberte podacie miesto, ktoré zobrazí naše vyhľadávanie v režime „QR kód“, alebo si vytlačte prepravný štítok v PDF: na podacích miestach DHL Express Service Point prijmú aj balík s už nalepeným štítkom.

Koľko mám času na odoslanie zariadenia?

15 dní od prijatia ponuky. Termín nájdete vo svojom zákazníckom účte a pripomíname ho aj v našich e-mailoch.

Koľko stojí odoslanie?

Nič: prepravný štítok DHL Express predpláca NomoPhone.

Máte otázku k odoslaniu?

Náš tím vám odpovie, aj keď máte pochybnosti o batérii svojho zariadenia.