NomophoneAndrahand. Förstahandsval.

Inlösen hos NomoPhone · DHL Express

Skicka din enhet med DHL Express

Din försändelse med DHL Express är gratis, och det finns inget att skriva ut: visa din QR-kod hos ett DHL Express Service Point eller för budet som kommer hem till dig. Vill du hellre skriva ut? PDF-fraktetiketten finns kvar.

Sälj min enhetHitta ett DHL Express Service Point
  • Kostnadsfri fraktFörbetald DHL Express-fraktetikett
  • Inget att skriva utDin QR-kod räcker, både på DHL Express Service Point och när budet kommer
  • Upphämtning hemmaEtt bud från DHL Express kommer den dag du väljer
  • Spårbart paketHela vägen till vår verkstad, i varje steg
Inget att skriva ut

Inget att skriva ut. Din QR-kod räcker.

Visa den hos ett DHL Express Service Point eller för budet som kommer hem till dig: DHL skriver ut etiketten åt dig.

Tips: öppna den på telefonen du behåller. Inte på den som ska ner i kartongen.

Tre sätt att skicka

Välj hur du vill lämna ifrån dig paketet

Samma DHL Express-försändelse, på det sätt som passar dig bäst.

Inget att skriva ut: QR-koden

Så snart du har accepterat erbjudandet skapar DHL Express din försändelse och vi ger dig dess officiella QR-kod: på sidan, via e-post och i ditt kundkonto. Visa den på din smartphone hos ett DHL Express Service Point: den skannas, och etiketten skrivs ut och fästs på ditt paket.

Upphämtning hemma? Samma QR-kod räcker: visa den för budet från DHL Express.

Hellre skriva ut: PDF-fraktetiketten

Skriv ut PDF-fraktetiketten, fäst den plant på paketet utan att vika den eller täcka streckkoden och lämna sedan in paketet hos ett DHL Express Service Point.

Med utskriven fraktetikett kan du lämna paketet på ännu fler DHL Express Service Points.

Upphämtning hemma

Ett bud från DHL Express kommer till din adress den dag du väljer. Visa din QR-kod för budet, som tar hand om etiketten.

Så fungerar det

Från accepterat erbjudande till utbetalning

  1. Acceptera ditt inlösenerbjudande online
  2. Bekräfta avsändaradressen och batteriets skick
  3. Ta emot din QR-kod från DHL Express, och PDF-fraktetiketten om du hellre vill skriva ut
  4. Förbered och packa din enhet
  5. Visa din QR-kod på DHL Express Service Point eller för budet
  6. Vi kontrollerar enheten och betalar sedan ut till dig

Säkerhet

Batteriet kommer först

Din enhet transporteras med sitt litiumjonbatteri. De här reglerna skyddar ditt paket, kurirerna och DHL Express Service Points.

Litiumjonbatteri: reglerna från DHL Express

Skicka aldrig en enhet vars batteri är svullet, skadat, defekt eller blir överhettat: det är förbjudet att transportera den. Skriv till oss så hittar vi en lösning tillsammans.
  • Innan fraktetiketten skapas bekräftar du att batteriet varken är svullet, skadat eller defekt.
  • Stäng av enheten helt innan du packar den (viloläge räcker inte).
  • Låt batteriet sitta kvar i enheten: skicka aldrig ett batteri separat.
  • Se till att enheten ligger stadigt så att den inte kan röra sig eller slås på under transporten.

Packa rätt

En stadig kartong, enheten skyddad på alla sidor och inget tomrum: guiden från DHL Express för elektroniska enheter går igenom varje steg.

Packningsguide från DHL Express (PDF)

Förbered din enhet

Stegen innan du skickar

Konton, skydd, data, tillbehör och packning: bocka av varje steg i din egen takt.

Dina förberedelser

Två regler före allt annat

Svullet eller skadat batteri: skicka inte enheten

Ett skadat litiumbatteri kan överhettas, ryka eller till och med fatta eld under transporten. För allas säkerhet förbjuder DHL Express att det skickas.

Tecken på ett farligt batteri

  • Skärmen lyfter eller lossnar
  • Baksidan buktar ut och enheten gungar när den ligger plant
  • Batteriet är punkterat, sprucket eller läcker
  • Enheten blir ovanligt varm eller luktar konstigt

Osäker? Sluta ladda den, packa inte ner den och skriv till oss: tillsammans hittar vi en lösning.

Stäng av ”Hitta min iPhone” (Apple) eller ”Hitta min enhet” (Android)Annars förblir enheten låst till ditt konto och vi kan inte köpa upp den.

Dina förberedelser

Följ stegen i tur och ordning och bocka av dem allteftersom.

På ditt Nomophone-konto

    • Angivet skickDet skick du angav (t.ex. ”Mycket bra”, ”Bra”) måste stämma med enhetens faktiska skick.
    • Exakt modellKontrollera modellen (t.ex. iPhone 14, Samsung Galaxy S23). Ett fel kan leda till motbud.
    • LagringskapacitetDen angivna kapaciteten (64 GB, 128 GB osv.) måste vara korrekt.
    • Telefonen fungerar eller inteAnge korrekt om enheten startar, svarar och om skärm och grundläggande funktioner fungerar. Avvikelse kan leda till motbud.

    Ett fel eller avvikelse från mottagen enhet kan leda till motbud (pris justerat nedåt eller uppåt). Vid tveksamheter, kontakta oss.

    • BetalningsmetodAnge IBAN för kontot som du ska få betalt till via banköverföring. Du kan göra det i inlösningsdetaljerna.
    • ID-handlingLadda upp ett giltigt ID-dokument (fram- eller baksida eller båda). Obligatoriskt för laglig överensstämmelse vid köp av begagnade enheter.

På enheten

    • iCloud (Apple)Inställningar[Ditt namn]Logga utStäng av ”Hitta min iPhone”
    • Google (Android)InställningarKontonGoogleTa bort konto
    • Samsung-kontoInställningarKonton och säkerhetskopieringSamsung-kontonTa bort
    • Andra kontonE-post, sociala nätverk, bankappar m.m.
    • Hitta min iPhone / Hitta min enhetMåste vara inaktiverad.

    • Lösenkod / Lösenord / PIN
    • Biometrisk lås (Touch ID, Face ID, fingeravtryck)
    • SIM-lås (SIM-kort PIN)
    • Säkerhetsappar (antivirus, lås)

  3. Säkerhetskopiera viktig data först (iCloud, Google Drive eller dator)

    1. InställningarAllmäntÅterställ
    2. "Radera allt innehåll och inställningar"
    3. Bekräfta med din kod
    4. Vänta tills processen är klar

I paketet

    • Allmän regel: skicka med originaltillbehören som låg i kartongenLaddare, kabel, armband, laddetui, handkontroller, batteri, fjärrkontroll… Däremot behöver du inte skicka kartongen, bruksanvisningen, skalet eller skärmskyddet: att de saknas påverkar inte priset.
    • Smarttelefon: skicka bara telefonenDet är det enda undantaget: behåll laddaren, kabeln, hörlurarna och skalet, inga tillbehör krävs.
    • Nödvändiga tillbehör per enhetSkicka inte med något som inte låg i kartongen: en enhet som såldes utan nätadapter skickas utan nätadapter. En kompatibel modell duger om du inte längre har originalet. Utan dessa tillbehör kan vi inte testa enheten, så erbjudandet kan inte bekräftas (nytt erbjudande eller retur av enheten på din bekostnad).
      • Surfplatta: laddkabel, och nätadaptern endast om den låg i kartongen
      • Smartklocka: klockans laddare (kabel eller laddningsställ) och armband
      • Bärbar dator: laddkabel, och nätaggregatet om det låg i kartongen; för en stationär dator: strömkabel, samt tangentbord och mus om de låg i kartongen
      • Ljudenhet: laddetui (trådlösa hörlurar)
      • Spelkonsol: medföljande handkontroll(er) och strömkabel; för en bärbar konsol: laddare samt docka om en sådan medföljde
      • Kamera: batteri, samt laddare eller laddkabel från kartongen
      • VR-headset: handkontroller och laddkabel
      • Drönare: fjärrkontroll, ett eller flera batterier, och laddaren om den låg i kartongen
    • SIM-kort och microSD-minneskort: ta ut dem och behåll dem

    1. Ta högupplösta foton av enheten: framsida, baksida, sidor och IMEI-nummer om möjligt, före packning
    2. Stabil förpackning (tjockt papper, bubblplast)
    3. Skydd (bubblplast eller tidning)
    4. DHL Express-fraktetikett fastklistrad och tydligt synlig, eller QR-koden redo att visa upp
    5. Anteckna spårningsnumret
    Packningsguide från DHL Express (PDF)DHL:s officiella instruktioner för att packa en elektronisk enhet · på engelska

    Sista kontrollen innan du stänger paketet: skärmen ligger plant, baksidan buktar inte, ingen ovanlig värme. Vid minsta tvekan, skicka inte enheten.

Vad händer sedan?

UtvärderingstidInom 24 arbetstimmar efter mottagandet, oftast samma dag
BetalningÖverföring skickad inom 24 arbetstimmar efter godkännande och mottagande av underlagen. Banken kan behöva extra tid.

DHL Express Service Points

Hitta var du kan lämna in ditt paket

Ange ditt postnummer: vi visar de närmaste DHL Express Service Points med deras öppettider.

Endast DHL Express Service Points som skriver ut etiketten utifrån din QR-kod.

Se även DHL:s officiella karta över serviceställen

Vanliga frågor

Frakt med DHL Express i korthet

Är QR-koden officiell?

Ja. DHL Express genererar den för din försändelse när fraktetiketten skapas. Vi skapar aldrig några QR-koder själva.

Vad händer hos DHL Express Service Point?

Personalen skannar QR-koden, skriver ut etiketten och fäster den på ditt paket. Spara inlämningskvittot tills du har fått betalt.

Och om jag väljer upphämtning hemma?

Inget att skriva ut där heller: visa din QR-kod för budet från DHL Express, som tar hand om etiketten. PDF-fraktetiketten finns kvar om du hellre vill fästa den själv.

Och om inlämningsstället inte kan skriva ut etiketten?

Välj ett ställe som vår sökning visar i läget ”QR-kod”, eller skriv ut PDF-fraktetiketten: ett paket som redan har etikett tas emot hos DHL Express Service Points.

Hur lång tid har jag på mig att skicka min enhet?

15 dagar efter att du har accepterat erbjudandet. Sista dagen anges i ditt kundkonto och i våra mejl.

Vad kostar frakten?

Ingenting: DHL Express-fraktetiketten är förbetald av NomoPhone.

Har du en fråga om frakten?

Vårt team svarar dig, även om du är osäker på batteriet i din enhet.

Skriv till oss