Innan en smartphone visas på vår webbplats går den genom en tydlig kontrollväg. Vi anger en kosmetisk nivå (Premium, Perfekt skick, Mycket bra skick eller Bra), fastställer batterival som speglar verkligheten (Standard, Nytt batteri eller +90 %) och kontrollerar att vardagsfunktionerna fungerar som lovat. Vi publicerar bara en enhet när beskrivning, foton och garantiinformation på ett pålitligt sätt motsvarar telefonen du kommer att få.
Vi grupperar utseendet i fyra nivåer så att erbjudanden är lätta att jämföra. På produktsidan ser du alltid en av dessa fyra nivåer.
Bilder och korta förklaringar visar hur varje nivå vanligtvis ser ut. Är du osäker kan kundtjänst hjälpa dig välja.
För varje telefon anger hur batteriet presenteras. Tre situationer täcker de flesta fallen:
Vi förlitar oss inte på en enda procentsiffra på skärmen. Vi tar hänsyn till laddningsbeteende, stabilitet vid användning som liknar vardagen och oväntade avstängningar så att batterivalet på sidan förblir pålitligt.
Främre och bakre kameror testas med foton och korta klipp (skärpa, färger, blixt där det är relevant). Vad vi accepterar beror på nivån: en Premium-telefon ska inte visa brister som strider mot hur den presenteras.
Varje enhet granskas utifrån det som betyder något i vardagsbruk. Innan leverans kontrollerar vi systematiskt:
Efter vissa reparationer eller delbyten kan vi lägga till prestandakontroller (processor, grafik, lagring) för att säkerställa att telefonen beter sig som en pålitlig enhet innan den säljs igen.
Informationen på våra produktsidor (nivå, batterival, huvuddrag) överensstämmer med den fysiska telefon som förbereds för dig. Om något skiljer sig efter leverans gäller våra kommersiella och lagstadgade garantier.
Förberedelse kan ta från väl under en timme till flera timmar beroende på uppdateringar, kalibrering eller extra kontroller. Komplexa fall kan ta längre tid; vi prioriterar pålitlighet framför hastighet.
Om ett problem inte stämmer med det som publicerats löser vi det enligt vår kommersiella garanti och gällande konsumentregler — reparation, byte eller återbetalning beroende på situation och tillgång.
Frågor om din beställning eller angivet skick?
Skriv till oss från kontaktsidan, med ditt ordernummer eller produktreferensen som visas på din NomoPhone-sida.