Vender o telemóvel na Europa: os serviços de retoma dos 27 países da UE comparados

Onde se pode vender um telemóvel usado na Europa, e em que condições? Para cada um dos 27 Estados-Membros da União Europeia, identificámos os serviços a que um particular pode realmente recorrer — sites de retoma online, cadeias de lojas, fabricantes e operadores móveis — e lemos as suas páginas oficiais a 8 de outubro de 2026. Para cada serviço, registámos cinco informações: a forma de pagamento, o prazo de pagamento indicado, o modo de envio do aparelho, o que acontece se recusar a contraproposta após a verificação e se aceita aparelhos avariados.

As informações provêm exclusivamente do site de cada serviço: página de retoma, centro de ajuda, termos e condições. Não utilizámos opiniões, comparadores nem artigos de imprensa. Quando um serviço não indica uma informação, esta fica registada como «não indicado»; cada percentagem é calculada apenas sobre os serviços que indicam essa informação, e mostramos ambos os números.

A NomoPhone, que publica este estudo, aparece nas tabelas por país com as informações das suas condições gerais de retoma, mas fica excluída de todos os números.

A lista não é exaustiva e as condições mudam. Os preços não são comparados, porque variam todos os dias consoante o modelo, a capacidade e o estado. As pequenas lojas independentes e a venda entre particulares não estão incluídas. Se detetar um erro, escreva para contact@nomophone.fr: corrigimos e datamos cada alteração.

Os números e as tabelas podem ser reutilizados livremente, incluindo pela imprensa, com menção da fonte e uma ligação para esta página (licença CC BY 4.0). O conjunto de dados completo pode ser descarregado em formato CSV.