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Guias de retoma

Preparar o iPhone para retoma

Os 4 passos essenciais antes de enviar o iPhone: segurança dos dados, terminar sessão e envio gratuito.

5 min de leitura·Atualizado em 16 de junho de 2026

Conteúdo

  1. 1.Introdução
  2. 2.iCloud
  3. 3.Cópia de segurança
  4. 4.Reposição
  5. 5.Envio

Introdução

Antes de enviar o iPhone à NomoPhone, alguns minutos de preparação protegem os seus dados e aceleram o pagamento. O envio de retoma é gratuito.

iCloud

Desative o Encontrar o meu iPhone e termine sessão no iCloud. Aceda a Definições → [o seu nome] → Encontrar → Encontrar o meu iPhone. Termine também sessão na App Store, iMessage e FaceTime.

Cópia de segurança

Faça cópia de segurança de fotografias, contactos e mensagens via iCloud ou para um computador. Confirme que a cópia está completa antes de reiniciar.

Reposição

Reinicie o iPhone: Definições → Geral → Transferir ou repor → Apagar conteúdo e definições. Remova o cartão SIM ou eSIM.

Envio

Embale o iPhone sem acessórios desnecessários. Utilize a etiqueta gratuita fornecida pela NomoPhone. Pode agrupar várias retomas numa só encomenda.

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Perguntas frequentes

Preciso de enviar a caixa original?

+
Não, basta o dispositivo. Recomenda-se embalagem protetora.

Os meus dados são apagados à receção?

+
Apagamos os dados durante a inspeção. Reinicie antes do envio para maior segurança.

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  2. 2.iCloud
  3. 3.Cópia de segurança
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